Βοηθά ή σας βλάπτει όταν παραπονιέστε για δουλειά;
Η αληθινή πραγματικότητα των περισσότερων θέσεων εργασίας είναι ότι ακόμη και οι πιο περιζήτητες θέσεις εργασίας φέρνουν κάποιο άγχος και απογοήτευση, συχνά σε καθημερινή βάση. Μπορεί να αισθάνεται φυσικό να έρθετε σπίτι και να εξαπολύσετε αυτή την απογοήτευση σε όποιον είναι πιο κοντά ή πιο συμπαθητικός και μπορεί να αισθάνεται καλά ενώ το κάνουμε. Ωστόσο, όπως και με τα δωμάτια θυμού και την άμεση αντιμετώπιση των συγκρούσεων με ένα δύσκολο πρόσωπο , πολλοί άνθρωποι αναρωτιούνται εάν αυτή η προσέγγιση κάνει περισσότερο κακό παρά καλό.
Αλλά καταγγέλλοντας την εργασία μας επιτρέπουμε μια υγιή διέξοδο για απογοήτευση ή εντείνει το στρες μας;
Υπάρχουν πολλά σχολεία σκέψης σχετικά με το θέμα. Πολλοί άνθρωποι φοβούνται ότι εάν εκτοξεύσουν τα αρνητικά συναισθήματά τους για το άγχος της εργασίας, μπορεί να είναι επιρρεπείς στο να αφήσουν τα συναισθήματα αυτά έξω σε λάθος χρόνο ή τόπο - όπως στο γραφείο του αφεντικού ή μπροστά στους συναδέλφους τους - συμπαθητικό αυτί στην ιδιωτικότητα του σπιτιού ενός ατόμου είναι μια πιο υγιεινή και πιο πρακτική εναλλακτική λύση. Άλλοι θεωρούν ότι η καταγγελία είναι ένας τρόπος για να εξαπλωθεί η αρνητικότητα και ότι η εστίαση στα θετικά ή η αποφυγή του εαυτού είναι ένας καλύτερος δρόμος προς την ειρήνη. Ευτυχώς, οι ερευνητές έχουν αναλύσει αυτές τις ερωτήσεις και μπορούν να ρίξουν φως στα αποτελέσματα της παραπόνων, του άγχους της εργασίας και της αντιμετώπισης του στρες, ώστε να μπορείτε να μάθετε τα πραγματικά περιστατικά και να δείτε τι είναι πραγματικά καλύτερο για εσάς.
Η υπόθεση για καταγγελία σχετικά με την εργασία
- Αισθάνομαι καλά αυτή τη στιγμή. Λίγο παράπονο σχετικά με τους συναδέλφους, τους προϊσταμένους, τους πελάτες και το καθημερινό άλεσμα μπορεί να αισθανθεί καθαρτικό. Μπορεί να αισθάνεται την απελευθέρωση να αφήσει όλα έξω όταν έχετε κρατήσει απογοητεύσεις μέσα για μια ολόκληρη ημέρα ή εβδομάδα. Έχοντας αυτή την απελευθέρωση μπορεί να είναι πολύ ευχάριστο από μόνο του. Εάν οι καταγγελίες έχουν μεταγενέστερες αρνητικές συνέπειες, ενδέχεται να μην είναι τόσο αισθητές όσο τα θετικά συναισθήματα που ακολουθούν αμέσως μια ικανοποιητική συνεδρίαση παραπόνων.
- Μας βοηθά να νιώθουμε υποστηριγμένοι. Έχοντας κάποιον που θα ακούει και επικυρώνει τα συναισθήματά σας, μπορεί να σας βοηθήσει να αισθανθείτε πιο κοντά σε αυτό το άτομο και μας βοηθά να αισθανόμαστε λιγότερο άγχος γενικά γνωρίζοντας ότι έχουμε ανθρώπους στη ζωή μας που καταλαβαίνουν τι περνούμε και φροντίζουμε. Η καταγγελία σχετικά με την εργασία μπορεί να βοηθήσει μια ομάδα να αισθάνεται πιο δεμένη, ειδικά αν όλοι αντιμετωπίζουν παρόμοιο stress-the-job. Μερικές φορές θέλουμε απλώς κάποιον να μας δώσει μια μεγάλη αγκαλιά και να μας πείτε ότι κάνουμε καλή δουλειά, ειδικά αν δεν λάβουμε πολύ θετικό ανατροφοδοτεί την ίδια τη δουλειά.
- Μπορεί να οδηγήσει σε λύσεις. Η συζήτηση των προβλημάτων με τους άλλους έχει πάντα την υπόσχεση ότι θα μας οδηγήσει σε λύσεις που ενδεχομένως να μην έχουμε σκεφτεί μόνοι μας, και αυτό ισχύει ιδιαίτερα με το άγχος της εργασίας. Υπάρχουν πολλές περιπτώσεις όπου ένας συνεργάτης μπορεί να έχει μια λύση που δεν βλέπουμε αμέσως. Υπάρχουν και άλλες φορές που ένας ενδιαφερόμενος ξένος μπορεί να βρει μια απάντηση που δεν το σκεφτόμαστε γιατί είμαστε πολύ βυθισμένοι στο πρόβλημα. Μερικές φορές οι άνθρωποι παραπονιούνται για να λάβουν συμπάθεια ή υποστήριξη, αλλά όταν διαμαρτύρονται για να βρουν μια λύση, αυτός ο τύπος ανταλλαγής μπορεί να οδηγήσει σε αποτελέσματα σε πραγματικό κόσμο και αυτό μπορεί να σημαίνει λιγότερο άγχος μακροπρόθεσμα.
- Είναι ασφαλέστερο από το να χάσει υπομονή. Πολλοί άνθρωποι αισθάνονται ότι θα χάσουν την υπομονή τους εάν κρατήσουν τα συναισθήματά τους εμφιαλωμένα. Αυτό είναι μια κάπως έγκυρη ανησυχία. Κανείς δεν θέλει να περπατήσει γύρω του τόσο απογοητευμένοι που χάνουν την ψυχραιμία τους ή λένε το λάθος πράγμα σε δυσάρεστες στιγμές, οπότε παραπονούνται και αποπνέουν απογοητεύσεις αισθάνεται σαν ένα πολύ πιο ρεαλιστικό μονοπάτι. Ωστόσο, υπάρχουν και άλλα μειονεκτήματα για παραπονούντα που μπορεί να το κάνουν να αξίζει τον κίνδυνο να αισθάνεστε απογοητευμένοι. Και ευτυχώς, υπάρχουν στρατηγικές για την ανακούφιση αυτών των συναισθημάτων απογοήτευσης, έτσι ώστε η επιλογή να μην είναι μεταξύ διαμαρτυρίας ή έκρηξης που γίνεται συνεχώς στους συναδέλφους σας, αλλά μάλλον μεταξύ καταγγέλλοντος ή άσκησης άλλων προληπτικών στρατηγικών αντιμετώπισης.
Η υπόθεση κατά της καταγγελίας για την εργασία
- Μπορεί να εξαπλωθεί αρνητικότητα. Η αρνητικότητα, όπως ένας συναισθηματικός ιός, είναι μεταδοτική. (Εκπληκτικά, έτσι είναι και ο αλτρουισμός και η θετικότητα.) Αυτό σημαίνει ότι εάν διαμαρτυρηθείτε υπερβολικά, μπορείτε να διαδώσετε την κακή σας διάθεση, η οποία με τη σειρά της σημαίνει ότι οι γύρω σας μπορεί να γίνουν πιο αρνητικοί και να τις τροφοδοτήσουν πίσω. Το πάγωμα εδώ είναι ότι πρέπει να προσέχετε πόσο παραπονιέστε και σε ποιον το κάνετε.
- Μπορεί να βλάψει τη φήμη. Μπορεί να αισθάνεστε συνδεδεμένοι με τους συναδέλφους σας αν μοιράζεστε υποστήριξη κατά τη διάρκεια ενός συνεδρίου εξαερισμού, αλλά η χρόνια παράπονα μπορεί να επιστρέψει σε σας στοιχειώνει. Μπορείτε να αποκτήσετε μια φήμη ως αρνητικό άτομο ή ως "δεν είστε παίκτης ομάδας", μπορείτε να κάνετε εχθρούς και γενικά να επιδεινώσετε την εμπειρία σας στην εργασία-το ίδιο το μέρος που αισθάνεστε απογοητευμένοι στην πρώτη θέση. Η φαινομενική θετικότητα μπορεί να φορέσει τελικά τελικά, ειδικά εάν συναντάται ως αναγκασμένη, αλλά προσέξτε ότι η αρνητικότητα σας δεν είναι ποτέ κακή ιδέα για τη δουλειά.
- Δεν είναι αποτελεσματικό. Ενώ παράπονα μπορεί να αισθάνεται σαν μια υγιή απελευθέρωση αυτή τη στιγμή, μπορεί πραγματικά να σας κάνει να αισθανθείτε χειρότερα μακροπρόθεσμα. Αυτό οφείλεται, εν μέρει, στο γεγονός ότι η έκφραση του θυμού μπορεί στην πραγματικότητα να γίνει ισχυρότερη και όχι ασθενέστερη. Η ιδέα ότι πρέπει να εξαπολύσετε οργή ή θα γίνει αποθηκευμένη και πρέπει να απελευθερωθεί τελικά είναι ένας μύθος. Αφήνοντας τον εαυτό σας να κρυώσει, επαναπροσδιορίζοντας την προσοχή σας, και εκφράζοντας τον θυμό σας με μη επιθετικούς τρόπους μπορούν όλοι να είναι πιο αποτελεσματικοί και λιγότερο καταστροφικοί.
- Μπορεί να επανασυνδέσει τον εγκέφαλο για αρνητικότητα. Αυτό μπορεί να ακούγεται σοβαρό, και είναι. Οποιαδήποτε συνηθισμένη σκέψη ή συμπεριφορά μπορεί να γίνει πιο εύκολη στην επανάληψη και η διαμαρτυρία δεν διαφέρει από τη λήψη μιας συγκεκριμένης διαδρομής στην εργασία ή την απαγγελία του αλφαβήτου: όσο περισσότερο το κάνετε, τόσο πιο αυτόματη γίνεται. Εάν συνηθίζετε να διαμαρτύρονται για την εργασία, γίνεται πιο αυτόματη η παρατήρηση των αρνητικών για άλλα πράγματα στη ζωή, καθώς και πιο δύσκολο να παρατηρήσετε τα θετικά. Όπως και με τη στερεότυπη γονική συμβουλή να μην κάνεις ένα άσχημο πρόσωπο ή «θα παραμείνει έτσι», υπάρχει ένας πραγματικός κίνδυνος για τη στάση σου να παίρνει τη μορφή των πιο συνηθισμένων σκελών σου, κάνοντας έτσι θετικά αντί για αρνητικά μπορεί να έχει μια πραγματική εξόφληση.
- Μπορεί να είναι επιβλαβές για την υγεία σας. Επειδή η διαμαρτυρία μας βάζει σε ένα άγχος, η συνηθισμένη διαμαρτυρία μας βάζει στο ίδιο είδος κινδύνου που το κάνει το χρόνιο άγχος. Όταν το μυαλό αντιλαμβάνεται μια απειλή (όπως συμβαίνει όταν θυμόμαστε τον κακό τρόπο για την εργασία, για παράδειγμα), η απάντηση στο άγχος του σώματος ενεργοποιείται και εμφανίζεται μια σειρά αλλαγών που μας βοηθούν να πολεμήσουμε ή να φύγουμε. Αν αυτή η φυσική απόκριση ενεργοποιηθεί επανειλημμένα και συνεχώς, μπορεί να έχει πολλές αρνητικές επιπτώσεις στη σωματική και συναισθηματική υγεία. Για τους λόγους αυτούς, δεν αξίζει να αφήνετε να παραπονεθείτε συνήθεια. η εκμάθηση διαφορετικών στρατηγικών αντιμετώπισης μπορεί να είναι πολύ πιο αποτελεσματική στην ανακούφιση του στρες χωρίς τις αρνητικές συνέπειες. Ευτυχώς, υπάρχουν πολλές επιλογές.
Τι να κάνετε Αντ 'αυτού
- Παραπονούνται σε ένα περιοδικό. Ενώ ο εξαερισμός σε έναν φίλο μπορεί να είναι κακός και για τους δυο σας, αν γίνει υπερβολικά, γράφοντας για τα συναισθήματά σας σε ένα περιοδικό μπορεί να είναι αρκετά επωφελής. Τα περιοδικά μπορούν να σας βοηθήσουν να επεξεργαστείτε τα συναισθήματά σας και να κατανοήσετε τι αισθάνεστε και μπορούν να σας βοηθήσουν να αφήσετε τα πράγματα να πάνε πιο εύκολα. Η έρευνα δείχνει πολλαπλά οφέλη για την υγεία και την ευημερία που συνοδεύουν τη δημοσιογραφία.
- Καλλιεργήστε ευγνωμοσύνη με ένα περιοδικό . Στο πνεύμα της δημοσιογραφίας, η συγγραφή σε ένα περιοδικό ευγνωμοσύνης μπορεί να αποφέρει πρόσθετα οφέλη από τη δημιουργία μιας ψυχικής συνήθειας να παρατηρεί το θετικό στη ζωή και να είναι ευγνώμων. Αυτό είναι ένα μοτίβο σκέψης που είναι σχεδόν το αντίθετο της διαμαρτυρίας, έτσι ώστε να μπορεί να σας βοηθήσει να επανεγείρετε το μυαλό σας με πολύ καλύτερο τρόπο. (Επιπλέον, με την πάροδο του χρόνου θα δημιουργείτε ένα αρχείο με όλα τα πράγματα στη ζωή που σας κάνουν ευτυχισμένους, που μπορείτε να διαβάσετε ανά πάσα στιγμή).
- Παραπονούνται λίγο, κατόπιν ανακατευθύνουν . Εάν έχετε ήδη τη συνήθεια να διαμαρτύρονται, μπορείτε να «πιάσετε τον εαυτό σας» να το κάνετε και στη συνέχεια να ανακατευθύνεστε από το να μιλάτε για το τι σας απογοητεύει σε αυτό που σας ευχαριστεί. Ή μπορείτε να ξεκινήσετε με μια μικρή ποσότητα εξαερισμού για να απελευθερώσετε την ένταση, αλλά στη συνέχεια να ανακατευθύνετε εσκεμμένα τον εαυτό σας σε πιο θετικά θέματα. Μερικές φορές μια μικρή δόση του τι είναι άνετο μπορεί να σας βοηθήσει να μετακινηθείτε πιο εύκολα σε νέες συνήθειες που είναι λιγότερο καθιερωμένες.
- Παραπονούνται στο σωστό άτομο . Όλα τα παράπονα δεν είναι όλα κακά. Εάν διαμαρτύρονται (ωραία) σε κάποιον που πραγματικά μπορεί να σας βοηθήσει, μπορεί να είστε σε θέση να βελτιώσετε την κατάστασή σας. Για παράδειγμα, εάν έχετε μια κατάσταση στην εργασία που φέρνει συνεχή άγχος, η συζήτηση με τους ανθρώπινους πόρους μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα και όχι απλώς να το διαρκέσετε. Την επόμενη φορά που βρίσκεστε παραπονούμενοι, ρωτήστε τον εαυτό σας αν υπάρχει κάτι που μπορεί να γίνει - παραπονιέστε το σωστό άτομο;
- Παραπονούνται και στη συνέχεια αντιμετωπίζετε προβλήματα. Εάν βρίσκεστε να διαμαρτύρονται για κάτι που μπορείτε να αλλάξετε, ίσως είστε ο "σωστός άνθρωπος" για να διαμαρτυρηθείτε, πράγμα που σημαίνει ότι μπορείτε επίσης να μετατρέψετε τη συνεδρία σας εξαερισμού σε μια συνάντηση brainstorming και να διερευνήσετε τι είναι στην εξουσία σας να αλλάξετε. Στη συνέχεια αφήστε τον εαυτό σας να χρησιμοποιήσει την απογοήτευση για κίνητρα και να κάνει θετικές αλλαγές όταν μπορείτε.
- Πρακτική προσοχή. Εκείνοι που είναι σε θέση να παραμείνουν στη σημερινή στιγμή περισσότερο - δηλαδή λιγότερο να τονίζουν τα παρελθόντα γεγονότα ή να ανησυχούν για τα μελλοντικά γεγονότα - είναι επίσης σε θέση να διαμαρτύρονται λιγότερο. Αυτό κάνει την προσοχή μια ισχυρή συνήθεια να ασκείστε. Μπορείτε να ασκείστε την προσοχή με πολλούς διαφορετικούς τρόπους, αλλά ένας απλός τρόπος για να ξεκινήσετε είναι να εστιάσετε στην αναπνοή σας - ακούγοντας ότι εισέρχεται και εξέρχεται και επικεντρώνεται στο πώς αισθάνεται στο στήθος σας - την επόμενη φορά που θα βρεθείτε να τονίζετε το παρελθόν ή το μέλλον. Μπορείτε να δοκιμάσετε περισσότερες ασκήσεις προσοχής από εκεί.
- Πρακτική άλλες συνήθειες ανακούφισης άγχους. Η εύρεση άλλων συνθηκών ανακούφισης του άγχους που λειτουργούν μπορεί να σας βοηθήσει να αισθανθείτε λιγότερο αναστατωμένοι από τις προκλήσεις που αντιμετωπίζετε στην εργασία σας. Αυτό μπορεί να σας φέρει πρόσθετη ανθεκτικότητα και ευτυχία στη ζωή σας.
Ένα Word Από
Τελικά, είναι καλύτερο να μην παίρνετε την εργασία σας σπίτι με σας με τη μορφή διαμαρτυρίας για το μετά από ώρες, εκτός αν εργάζεστε προς μια λύση. (Έχουν το χρόνο και την ενέργειά σας όλη την ημέρα - γιατί να τους δώσετε περισσότερα;) Υπάρχει σπάνια μια προσέγγιση ενός μεγέθους που ταιριάζει με τη διαχείριση του άγχους, αλλά αυτές οι οδηγίες μπορούν να σας βοηθήσουν να αποφασίσετε τι είναι καλύτερο για εσάς και να το κάνετε αυτό. Σύντομα, θα αισθανθείτε λιγότερη έλξη για να διαμαρτυρηθείτε και ίσως να αισθανθείτε ότι έχετε λιγότερα να διαμαρτυρηθείτε για πρώτη φορά.
> Πηγές:
> Bushman, BJ, Baumeister, RF, & Stack, AD, Catharsis, επιθετικότητα και πειστική επιρροή: Αυτο-εκπληρώνοντας ή αυτοκαταστροφικές προφητείες. Εφημερίδα της προσωπικότητας και της κοινωνικής ψυχολογίας. 1999; 76: 367-376.
Garland, EL .; Fredrickson, Β; Kring, ΑΜ. et al. Οι ανοδικές σπείρες θετικών συναισθημάτων αντιδρούν προς τα κάτω σπείρες αρνητικότητας: Στοιχεία από τη θεωρία των ευρυγώνων και των συναισθηματικών νευροεπιστημών σχετικά με τη θεραπεία των συναισθηματικών δυσλειτουργιών και ελλειμμάτων στην ψυχοπαθολογία. Θετική Κλινική Ψυχολογία Κλινική Ψυχολογία. 2010 30 (7): 849-864.
> Lohr, JM .; Olatunji, Bunmi; Baumeister, Roy; Bushman, Brad J. Η ψυχολογία του θυμού εξαερισμού και εμπειρικά υποστηριζόμενες εναλλακτικές λύσεις που δεν προκαλούν κακό. Επιστημονική ανασκόπηση της πρακτικής της Ψυχικής Υγείας. 2007 5 (1): 53-64.
> Ullrich, PM., ΜΑ. Lutgendorf, SK, Ph.D. Δημοσιεύσεις Σχετικά με τις Stressful Events: Επιπτώσεις της Γνωσιακής Επεξεργασίας και της Συναισθηματικής Έκφρασης. Annals of Behavioral Medicine , νοΙ. 24, Νο. 3, 2002.