Έχετε γνωρίσει ποτέ ανθρώπους που πάντα φαίνονται να διατηρούν δροσερό τους, οι οποίοι είναι σε θέση να χειριστούν ακόμη και τις πιο δύσκολες κοινωνικές καταστάσεις με χάρη, και που πάντα φαίνεται να κάνει τους άλλους να αισθάνονται άνετα; Οι πιθανότητες είναι αρκετά υψηλές ώστε τα άτομα αυτά να έχουν αυτό που οι ψυχολόγοι αναφέρονται ως συναισθηματική νοημοσύνη .
Η συναισθηματική νοημοσύνη περιλαμβάνει τη δυνατότητα κατανόησης και διαχείρισης των συναισθημάτων . Οι ειδικοί συμφωνούν ότι αυτός ο τύπος νοημοσύνης διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στην επιτυχία και ορισμένοι έχουν υποδείξει ότι η συναισθηματική νοημοσύνη μπορεί να είναι ακόμη πιο σημαντική από το IQ . Σε κάθε περίπτωση, η έρευνα έχει δείξει ότι η συναισθηματική νοημοσύνη συνδέεται με τα πάντα, από τη λήψη αποφάσεων έως την ακαδημαϊκή επιτυχία.
Τι χρειάζεται λοιπόν για να είναι συναισθηματικά ευφυής; Ο ψυχολόγος και ο καλύτερος συγγραφέας Daniel Goleman έχει προτείνει ότι υπάρχουν πέντε στοιχεία κρίσιμα για τη συναισθηματική νοημοσύνη. Ρίξτε μια ματιά σε αυτούς τους πέντε παράγοντες και δείτε εάν μπορεί να υπάρχουν πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να βελτιώσετε τις δεξιότητές σας σε κάθε περιοχή. Μόλις ολοκληρώσετε αυτό το άρθρο, πάρτε το κουίζ συναισθηματικής νοημοσύνης μας και δείτε πώς το κάνετε!
1 - Αυτο-ευαισθητοποίηση
Η αυτογνωσία ή η ικανότητα αναγνώρισης και κατανόησης των συναισθημάτων σας είναι ένα κρίσιμο κομμάτι της συναισθηματικής νοημοσύνης. Πέρα από την απλή αναγνώριση των συναισθημάτων σας, ωστόσο, γνωρίζετε την επίδραση των δικών σας ενεργειών, των διαθέσεων και των συναισθημάτων άλλων ανθρώπων.
Προκειμένου να αποκτήσετε αυτογνωσία, πρέπει να είστε σε θέση να παρακολουθείτε τα συναισθήματά σας, αναγνωρίζοντας διαφορετικές συναισθηματικές αντιδράσεις και στη συνέχεια να εντοπίζετε σωστά κάθε ιδιαίτερη συγκίνηση. Τα αυτογνωσμένα άτομα αναγνωρίζουν επίσης τις σχέσεις μεταξύ των πραγμάτων που αισθάνονται και του τρόπου συμπεριφοράς τους. Αυτά τα άτομα είναι επίσης σε θέση να αναγνωρίσουν τα δικά τους πλεονεκτήματα και περιορισμούς, είναι ανοιχτά σε νέες πληροφορίες και εμπειρίες και μαθαίνουν από τις αλληλεπιδράσεις τους με τους άλλους.
Ο Goleman υποδεικνύει ότι οι άνθρωποι που κατέχουν αυτή την αυτογνωσία έχουν καλή αίσθηση του χιούμορ, είναι αυτοπεποίθηση και οι ικανότητές τους και γνωρίζουν πώς αντιλαμβάνονται οι άλλοι.
2 - Αυτορρύθμιση
Εκτός από τη συνείδηση των δικών σας συναισθημάτων και των επιπτώσεων που έχετε στους άλλους, η συναισθηματική νοημοσύνη απαιτεί να είστε σε θέση να ρυθμίζετε και να διαχειρίζεστε τα συναισθήματά σας. Αυτό δεν σημαίνει να βάζετε τα συναισθήματα στον αποκλεισμό και να κρύβετε τα αληθινά σας συναισθήματα - σημαίνει απλώς την αναμονή για τη σωστή ώρα, τόπο και λεωφόρο για να εκφράσετε τα συναισθήματά σας. Η αυτορρύθμιση αφορά στην έκφραση των συναισθημάτων σας με τον κατάλληλο τρόπο .
Αυτοί που είναι ειδικευμένοι στην αυτορρύθμιση τείνουν να είναι ευέλικτοι και να προσαρμόζονται καλά στην αλλαγή. Είναι επίσης καλοί στη διαχείριση των συγκρούσεων και στη διάχυση έντονων ή δύσκολων καταστάσεων. Ο Goleman προτείνει επίσης ότι όσοι διαθέτουν ισχυρές δεξιότητες αυτορρύθμισης έχουν υψηλή συνείδηση. Είναι προσεκτικοί για το πώς επηρεάζουν τους άλλους και αναλαμβάνουν την ευθύνη για τις δικές τους ενέργειες.
3 - Κοινωνικές δεξιότητες
Η ικανότητα να αλληλεπιδράτε καλά με άλλους είναι μια άλλη σημαντική πτυχή της συναισθηματικής νοημοσύνης. Η αληθινή συναισθηματική κατανόηση περιλαμβάνει κάτι περισσότερο από την απλή κατανόηση των συναισθημάτων σας και των συναισθημάτων των άλλων - πρέπει επίσης να είστε σε θέση να θέσετε αυτές τις πληροφορίες για να δουλέψετε στις καθημερινές σας αλληλεπιδράσεις και επικοινωνίες.
Σε επαγγελματικά περιβάλλοντα, οι διευθυντές επωφελούνται από τη δυνατότητα δημιουργίας σχέσεων και σχέσεων με τους υπαλλήλους, ενώ οι εργαζόμενοι μπορούν να επωφεληθούν από την ικανότητα να αναπτύξουν ισχυρή σχέση με ηγέτες και συναδέλφους. Ορισμένες σημαντικές κοινωνικές δεξιότητες περιλαμβάνουν την ενεργητική ακρόαση, τις προφορικές δεξιότητες επικοινωνίας, τις μη λεκτικές επικοινωνιακές δεξιότητες , την ηγεσία και την πειστικότητα.
4 - Εμπάθεια
Η αυτοσυγκράτηση ή η ικανότητα κατανόησης του τρόπου με τον οποίο αισθάνονται οι άλλοι είναι απολύτως κρίσιμη για τη συναισθηματική νοημοσύνη. Αλλά αυτό δεν αφορά μόνο την αναγνώριση των συναισθηματικών καταστάσεων των άλλων - περιλαμβάνει επίσης τις απαντήσεις σας στους ανθρώπους με βάση αυτές τις πληροφορίες. Όταν αισθάνεστε ότι κάποιος αισθάνεται λυπημένος ή απελπισμένος, για παράδειγμα, θα επηρεάσει πιθανώς τον τρόπο ανταπόκρισης σε αυτό το άτομο. Μπορεί να τα αντιμετωπίζετε με ιδιαίτερη προσοχή και ανησυχία ή μπορείτε να κάνετε μια προσπάθεια να γεμίσετε τα πνεύματά τους.
Η ενθάρρυνση επιτρέπει επίσης στους ανθρώπους να κατανοήσουν τη δυναμική εξουσίας που συχνά επηρεάζουν τις κοινωνικές σχέσεις, ειδικά στις ρυθμίσεις του χώρου εργασίας. Εκείνοι που είναι ικανοί σε αυτόν τον τομέα είναι σε θέση να αντιληφθούν ποιος κατέχει δύναμη σε διαφορετικές σχέσεις, να καταλάβει πώς αυτές οι δυνάμεις επηρεάζουν τα συναισθήματα και τις συμπεριφορές και ερμηνεύουν με ακρίβεια τις διαφορετικές καταστάσεις που εξαρτώνται από μια τέτοια δυναμική εξουσίας.
5 - Κίνητρο
Τα ενδογενή κίνητρα διαδραματίζουν επίσης βασικό ρόλο στη συναισθηματική νοημοσύνη. Οι άνθρωποι που είναι συναισθηματικά έξυπνοι υποκινούνται από πράγματα πέρα από απλές εξωτερικές ανταμοιβές όπως τη φήμη, το χρήμα, την αναγνώριση και την αναγνώριση. Αντ 'αυτού, έχουν πάθος να εκπληρώσουν τις εσωτερικές τους ανάγκες και στόχους. Επιδιώκουν πράγματα που οδηγούν σε εσωτερικές ανταμοιβές, εμπειρία ροής από την πλήρη εναρμόνιση με μια δραστηριότητα, και επιδιώκουν κορυφαίες εμπειρίες .
Εκείνοι που είναι αρμόδιοι σε αυτόν τον τομέα τείνουν να είναι προσανατολισμένοι στην δράση. Θέτουν στόχους, έχουν μεγάλη ανάγκη για επίτευγμα και αναζητούν πάντα τρόπους να κάνουν καλύτερα. Τείνουν επίσης να είναι πολύ αφοσιωμένοι και είναι καλοί στο να αναλάβουν την πρωτοβουλία όταν ένα έργο τίθεται μπροστά τους.
βιβλιογραφικές αναφορές
Goleman, D. (1998). Εργασία με την Συναισθηματική Νοημοσύνη. Νέα Υόρκη: Μπαντάμ.
Η Κοινοπραξία Έρευνας για την Συναισθηματική Νοημοσύνη σε Οργανισμούς. (nd). Το πλαίσιο συναισθηματικών ικανοτήτων. Ανακτήθηκε από το www.eiconsortium.org.