Ιστορία και Μέτρα της Συναισθηματικής Νοημοσύνης
Η ικανότητα έκφρασης και ελέγχου των συναισθημάτων μας είναι απαραίτητη, αλλά και η ικανότητά μας να κατανοούμε, να ερμηνεύουμε και να ανταποκρινόμαστε στα συναισθήματα των άλλων. Φανταστείτε έναν κόσμο στον οποίο δεν μπορούσατε να καταλάβετε πότε ένας φίλος αισθάνθηκε λυπημένος ή όταν ένας συνάδελφος ήταν θυμωμένος. Οι ψυχολόγοι αναφέρονται σε αυτήν την ικανότητα ως συναισθηματική νοημοσύνη και ορισμένοι εμπειρογνώμονες προτείνουν ακόμη ότι μπορεί να είναι πιο σημαντικό από το IQ στη συνολική επιτυχία σας στη ζωή.
Συναισθηματική νοημοσύνη
Η συναισθηματική νοημοσύνη (EI) αναφέρεται στην ικανότητα να αντιλαμβάνονται, να ελέγχουν και να αξιολογούν τα συναισθήματα. Μερικοί ερευνητές προτείνουν ότι η συναισθηματική νοημοσύνη μπορεί να μάθει και να ενισχυθεί, ενώ άλλοι ισχυρίζονται ότι είναι ένα εγγενές χαρακτηριστικό.
Από το 1990, οι Peter Salovey και John D. Mayer υπήρξαν οι κορυφαίοι ερευνητές στη συναισθηματική νοημοσύνη. Στο επιρροή άρθρο τους, «Συναισθηματική νοημοσύνη», ορίζουν τη συναισθηματική νοημοσύνη ως «την ικανότητα να παρακολουθούν τα συναισθήματα και τα συναισθήματα των ίδιων και των άλλων, να διακρίνουν μεταξύ τους και να χρησιμοποιούν αυτές τις πληροφορίες για να καθοδηγήσουν τις σκέψεις και τις ενέργειές τους».
Τα τέσσερα υποκαταστήματα της συναισθηματικής νοημοσύνης
Οι Salovey και Mayer πρότειναν ένα μοντέλο που εντόπισε τέσσερα διαφορετικά επίπεδα συναισθηματικής νοημοσύνης, συμπεριλαμβανομένης της συναισθηματικής αντίληψης, της ικανότητας λογικής που χρησιμοποιεί τα συναισθήματα, της ικανότητας κατανόησης του συναισθήματος και της ικανότητας να διαχειρίζονται τα συναισθήματα.
- Αντιληπτικά συναισθήματα: Το πρώτο βήμα στην κατανόηση των συναισθημάτων είναι να τα αντιλαμβάνονται με ακρίβεια. Σε πολλές περιπτώσεις, αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την κατανόηση μη λεκτικών σημάτων όπως η γλώσσα του σώματος και οι εκφράσεις του προσώπου.
- Λογική με συναισθήματα: Το επόμενο βήμα περιλαμβάνει τη χρήση συναισθημάτων για την προώθηση της σκέψης και της γνωστικής δραστηριότητας. Τα συναισθήματα βοηθούν να δοθεί προτεραιότητα σε αυτό που δίνουμε προσοχή και αντιδράμε. Αντιμετωπίζουμε συναισθηματικά τα πράγματα που συγκεντρώνουν την προσοχή μας.
- Κατανόηση των συναισθημάτων: Τα συναισθήματα που αντιλαμβανόμαστε μπορούν να φέρουν μια μεγάλη ποικιλία νοημάτων. Εάν κάποιος εκφράζει θυμωμένα συναισθήματα, ο παρατηρητής πρέπει να ερμηνεύσει την αιτία του θυμού του ατόμου και τι μπορεί να σημαίνει. Για παράδειγμα, αν ο προϊστάμενός σας είναι θυμωμένος, μπορεί να σημαίνει ότι δεν είναι ικανοποιημένος από το έργο σας ή θα μπορούσε να είναι επειδή πήρε ένα επιταχυνόμενο εισιτήριο για να εργαστεί εκείνο το πρωί ή ότι αγωνίζεται με τη σύζυγό του.
- Διαχείριση συναισθημάτων: Η ικανότητα να διαχειρίζεται αποτελεσματικά τα συναισθήματα είναι ένα κρίσιμο κομμάτι της συναισθηματικής νοημοσύνης και του υψηλότερου επιπέδου. Η ρύθμιση των συναισθημάτων, η κατάλληλη ανταπόκριση και η ανταπόκριση στα συναισθήματα των άλλων αποτελούν σημαντική πτυχή της συναισθηματικής διαχείρισης.
Σύμφωνα με τους Salovey και Mayer, οι τέσσερις κλάδοι του μοντέλου τους είναι
"διατεταγμένες από πιο βασικές ψυχολογικές διεργασίες σε υψηλότερες, πιο ψυχολογικά ολοκληρωμένες διαδικασίες.Για παράδειγμα, ο κλάδος του κατώτερου επιπέδου αφορά τις (σχετικά) απλές ικανότητες αντίληψης και έκφρασης συναισθημάτων.Στο αντίθεση, ο κλάδος ανώτατου επιπέδου αφορά τη συνειδητή, αντανακλαστική ρύθμιση του συναισθήματος . "
Μια σύντομη ιστορία της συναισθηματικής νοημοσύνης
Η συναισθηματική νοημοσύνη ως όρος δεν έρχεται στην γλώσσα μας μέχρι το 1990, αλλά εδώ θα δούμε πώς δημιουργήθηκε.
- Η δεκαετία του 1930 - Ο Edward Thorndike περιγράφει την έννοια της "κοινωνικής νοημοσύνης" ως την ικανότητα να συναντιέται με άλλους ανθρώπους.
- Η δεκαετία του 1940-ο David Wechsler προτείνει ότι τα αποτελεσματικά συστατικά της νοημοσύνης μπορεί να είναι απαραίτητα για την επιτυχία στη ζωή.
- 1950s-Ανθρωπιστικοί ψυχολόγοι όπως ο Abraham Maslow περιγράφουν πώς οι άνθρωποι μπορούν να οικοδομήσουν συναισθηματική δύναμη.
- 1975 - Ο Howard Gardner δημοσιεύει το The Shattered Mind , το οποίο εισάγει την έννοια των πολλαπλών νοημοσύνη .
- 1985-Wayne Payne εισάγει τον όρο "συναισθηματική νοημοσύνη" στη διδακτορική του διατριβή με τίτλο.
- 1987-Σε άρθρο που δημοσιεύθηκε στο περιοδικό Mensa , ο Keith Beasley χρησιμοποιεί τον όρο "συναισθηματικό πηλίκο". Μερικοί προτείνουν ότι αυτή είναι η πρώτη δημοσιευμένη χρήση της φράσης, αν και ο Reuven Bar-On ισχυρίζεται ότι χρησιμοποίησε τον όρο σε μια μη δημοσιευμένη έκδοση της μεταπτυχιακής του διατριβής.
- 1990-Ψυχολόγοι Peter Salovey και John Mayer δημοσιεύουν το ορόσημο άρθρο τους, "Συναισθηματική νοημοσύνη", στο περιοδικό Imagination, Cognition, και προσωπικότητα .
- 1995-Η έννοια της συναισθηματικής νοημοσύνης είναι δημοφιλής μετά τη δημοσίευση του ψυχολόγου και του βιβλίου της Νέας Υόρκης του βιβλίου του επιστήμονα Daniel Goleman Συναισθηματική νοημοσύνη: Γιατί μπορεί να έχει σημασία περισσότερο από το IQ .
Μέτρηση της συναισθηματικής νοημοσύνης
«Όσον αφορά τη μέτρηση της συναισθηματικής νοημοσύνης - είμαι πολύ πιστός ότι η αναφορά κριτηρίων (δηλαδή, η ικανότητα δοκιμών) είναι η μόνη κατάλληλη μέθοδος για να χρησιμοποιήσετε. Η νοημοσύνη είναι μια ικανότητα και μετράται άμεσα μόνο με το να απαντά κανείς ερωτήσεις στους ανθρώπους και να αξιολογεί την ορθότητα αυτών των απαντήσεων ». -John D. Mayer
Εδώ είναι μερικά από τα μέτρα που χρησιμοποιούνται για τον προσδιορισμό της συναισθηματικής νοημοσύνης:
- Το EQ-i: Ένας αυτο-αναλυτικός έλεγχος που σχεδιάστηκε για να μετράει τις ικανότητες, συμπεριλαμβανομένης της αυτο-αντίληψης, της λήψης αποφάσεων, της διαχείρισης του στρες, της αυτο-έκφρασης και των διαπροσωπικών σχέσεων.
- Δοκιμή συναισθηματικής νοημοσύνης Mayer-Salovey-Caruso (MSCEIT ) : Δοκιμή με βάση τις ικανότητες που μετρά τους τέσσερις κλάδους του μοντέλου EI της Mayer και Salovey. Οι δοκιμαστές λαμβάνουν καθήκοντα σχεδιασμένα για να αξιολογήσουν την ικανότητά τους να αντιλαμβάνονται, να αναγνωρίζουν, να κατανοούν και να διαχειρίζονται τα συναισθήματα.
- Απολογισμός Συναισθηματικών και Κοινωνικών Ικανοτήτων (ESCI): Με βάση ένα παλαιότερο όργανο γνωστό ως Ερωτηματολόγιο Αυτοαξιολόγησης, το ESCI περιλαμβάνει την κατοχή ατόμων που γνωρίζουν την ατομική προσφορά αξιολόγησης των ικανοτήτων αυτού του ατόμου σε διάφορες συναισθηματικές ικανότητες.
Υπάρχουν επίσης αρκετοί πόροι στο διαδίκτυο, πολλοί από τους οποίους είναι ελεύθεροι, για να ερευνήσουν τη συναισθηματική σας νοημοσύνη.
> Πηγές:
> Κοινοπραξία για την έρευνα σχετικά με την συναισθηματική νοημοσύνη σε οργανισμούς. Μέτρα συναισθηματικής νοημοσύνης.
> Mayer JD, Salovey Ρ, Caruso DR. Μοντέλα της συναισθηματικής νοημοσύνης. Στο Sternberg RJ ed. Εγχειρίδιο Πληροφοριών . Cambridge, Αγγλία: Πανεπιστημιακός Τύπος Cambridge. 2000: 396-420.
> Salovey P, Mayer J. Συναισθηματική νοημοσύνη. Φαντασία, γνώση και προσωπικότητα. 1990, 9 (3): 185-211.