Επισκόπηση της συναισθηματικής νοημοσύνης

Ιστορία και Μέτρα της Συναισθηματικής Νοημοσύνης

Η ικανότητα έκφρασης και ελέγχου των συναισθημάτων μας είναι απαραίτητη, αλλά και η ικανότητά μας να κατανοούμε, να ερμηνεύουμε και να ανταποκρινόμαστε στα συναισθήματα των άλλων. Φανταστείτε έναν κόσμο στον οποίο δεν μπορούσατε να καταλάβετε πότε ένας φίλος αισθάνθηκε λυπημένος ή όταν ένας συνάδελφος ήταν θυμωμένος. Οι ψυχολόγοι αναφέρονται σε αυτήν την ικανότητα ως συναισθηματική νοημοσύνη και ορισμένοι εμπειρογνώμονες προτείνουν ακόμη ότι μπορεί να είναι πιο σημαντικό από το IQ στη συνολική επιτυχία σας στη ζωή.

Συναισθηματική νοημοσύνη

Η συναισθηματική νοημοσύνη (EI) αναφέρεται στην ικανότητα να αντιλαμβάνονται, να ελέγχουν και να αξιολογούν τα συναισθήματα. Μερικοί ερευνητές προτείνουν ότι η συναισθηματική νοημοσύνη μπορεί να μάθει και να ενισχυθεί, ενώ άλλοι ισχυρίζονται ότι είναι ένα εγγενές χαρακτηριστικό.

Από το 1990, οι Peter Salovey και John D. Mayer υπήρξαν οι κορυφαίοι ερευνητές στη συναισθηματική νοημοσύνη. Στο επιρροή άρθρο τους, «Συναισθηματική νοημοσύνη», ορίζουν τη συναισθηματική νοημοσύνη ως «την ικανότητα να παρακολουθούν τα συναισθήματα και τα συναισθήματα των ίδιων και των άλλων, να διακρίνουν μεταξύ τους και να χρησιμοποιούν αυτές τις πληροφορίες για να καθοδηγήσουν τις σκέψεις και τις ενέργειές τους».

Τα τέσσερα υποκαταστήματα της συναισθηματικής νοημοσύνης

Οι Salovey και Mayer πρότειναν ένα μοντέλο που εντόπισε τέσσερα διαφορετικά επίπεδα συναισθηματικής νοημοσύνης, συμπεριλαμβανομένης της συναισθηματικής αντίληψης, της ικανότητας λογικής που χρησιμοποιεί τα συναισθήματα, της ικανότητας κατανόησης του συναισθήματος και της ικανότητας να διαχειρίζονται τα συναισθήματα.

  1. Αντιληπτικά συναισθήματα: Το πρώτο βήμα στην κατανόηση των συναισθημάτων είναι να τα αντιλαμβάνονται με ακρίβεια. Σε πολλές περιπτώσεις, αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την κατανόηση μη λεκτικών σημάτων όπως η γλώσσα του σώματος και οι εκφράσεις του προσώπου.
  1. Λογική με συναισθήματα: Το επόμενο βήμα περιλαμβάνει τη χρήση συναισθημάτων για την προώθηση της σκέψης και της γνωστικής δραστηριότητας. Τα συναισθήματα βοηθούν να δοθεί προτεραιότητα σε αυτό που δίνουμε προσοχή και αντιδράμε. Αντιμετωπίζουμε συναισθηματικά τα πράγματα που συγκεντρώνουν την προσοχή μας.
  2. Κατανόηση των συναισθημάτων: Τα συναισθήματα που αντιλαμβανόμαστε μπορούν να φέρουν μια μεγάλη ποικιλία νοημάτων. Εάν κάποιος εκφράζει θυμωμένα συναισθήματα, ο παρατηρητής πρέπει να ερμηνεύσει την αιτία του θυμού του ατόμου και τι μπορεί να σημαίνει. Για παράδειγμα, αν ο προϊστάμενός σας είναι θυμωμένος, μπορεί να σημαίνει ότι δεν είναι ικανοποιημένος από το έργο σας ή θα μπορούσε να είναι επειδή πήρε ένα επιταχυνόμενο εισιτήριο για να εργαστεί εκείνο το πρωί ή ότι αγωνίζεται με τη σύζυγό του.
  1. Διαχείριση συναισθημάτων: Η ικανότητα να διαχειρίζεται αποτελεσματικά τα συναισθήματα είναι ένα κρίσιμο κομμάτι της συναισθηματικής νοημοσύνης και του υψηλότερου επιπέδου. Η ρύθμιση των συναισθημάτων, η κατάλληλη ανταπόκριση και η ανταπόκριση στα συναισθήματα των άλλων αποτελούν σημαντική πτυχή της συναισθηματικής διαχείρισης.

Σύμφωνα με τους Salovey και Mayer, οι τέσσερις κλάδοι του μοντέλου τους είναι

"διατεταγμένες από πιο βασικές ψυχολογικές διεργασίες σε υψηλότερες, πιο ψυχολογικά ολοκληρωμένες διαδικασίες.Για παράδειγμα, ο κλάδος του κατώτερου επιπέδου αφορά τις (σχετικά) απλές ικανότητες αντίληψης και έκφρασης συναισθημάτων.Στο αντίθεση, ο κλάδος ανώτατου επιπέδου αφορά τη συνειδητή, αντανακλαστική ρύθμιση του συναισθήματος . "

Μια σύντομη ιστορία της συναισθηματικής νοημοσύνης

Η συναισθηματική νοημοσύνη ως όρος δεν έρχεται στην γλώσσα μας μέχρι το 1990, αλλά εδώ θα δούμε πώς δημιουργήθηκε.

Μέτρηση της συναισθηματικής νοημοσύνης

«Όσον αφορά τη μέτρηση της συναισθηματικής νοημοσύνης - είμαι πολύ πιστός ότι η αναφορά κριτηρίων (δηλαδή, η ικανότητα δοκιμών) είναι η μόνη κατάλληλη μέθοδος για να χρησιμοποιήσετε. Η νοημοσύνη είναι μια ικανότητα και μετράται άμεσα μόνο με το να απαντά κανείς ερωτήσεις στους ανθρώπους και να αξιολογεί την ορθότητα αυτών των απαντήσεων ». -John D. Mayer

Εδώ είναι μερικά από τα μέτρα που χρησιμοποιούνται για τον προσδιορισμό της συναισθηματικής νοημοσύνης:

Υπάρχουν επίσης αρκετοί πόροι στο διαδίκτυο, πολλοί από τους οποίους είναι ελεύθεροι, για να ερευνήσουν τη συναισθηματική σας νοημοσύνη.

> Πηγές:

> Κοινοπραξία για την έρευνα σχετικά με την συναισθηματική νοημοσύνη σε οργανισμούς. Μέτρα συναισθηματικής νοημοσύνης.

> Mayer JD, Salovey Ρ, Caruso DR. Μοντέλα της συναισθηματικής νοημοσύνης. Στο Sternberg RJ ed. Εγχειρίδιο Πληροφοριών . Cambridge, Αγγλία: Πανεπιστημιακός Τύπος Cambridge. 2000: 396-420.

> Salovey P, Mayer J. Συναισθηματική νοημοσύνη. Φαντασία, γνώση και προσωπικότητα. 1990, 9 (3): 185-211.