Μάθετε την τέχνη της μη λεκτικής επικοινωνίας με αυτές τις συμβουλές
Οι ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας μπορούν να σας βοηθήσουν τόσο στην προσωπική όσο και στην επαγγελματική σας ζωή. Ενώ οι λεκτικές και γραπτές δεξιότητες επικοινωνίας είναι σημαντικές, η έρευνα έχει δείξει ότι οι μη λεκτικές συμπεριφορές αποτελούν ένα μεγάλο ποσοστό της καθημερινής μας διαπροσωπικής επικοινωνίας.
Πώς μπορείτε να βελτιώσετε τις μη λεκτικές σας δεξιότητες επικοινωνίας; Οι παρακάτω συμβουλές μπορούν να σας βοηθήσουν να μάθετε να διαβάζετε τα μη λεκτικά μηνύματα άλλων ανθρώπων και να βελτιώνετε τη δική σας ικανότητα να επικοινωνείτε αποτελεσματικά.
1 - Δώστε προσοχή στα μη λεκτικά σήματα
Οι άνθρωποι μπορούν να επικοινωνούν πληροφορίες με πολλούς τρόπους, ώστε να δώσουν προσοχή σε πράγματα όπως η επαφή με τα μάτια, οι χειρονομίες , η στάση του σώματος , οι κινήσεις του σώματος και ο τόνος της φωνής. Όλα αυτά τα σήματα μπορούν να μεταφέρουν σημαντικές πληροφορίες που δεν τίθενται σε λέξεις.
Δίνοντας μεγαλύτερη προσοχή στις άσχημες συμπεριφορές των άλλων ανθρώπων, θα βελτιώσετε τη δική σας ικανότητα να επικοινωνείτε μη-verbal.
2 - Ψάξτε για ασυμβίβαστες συμπεριφορές
Εάν τα λόγια κάποιου δεν ταιριάζουν με τις μη λεκτικές συμπεριφορές τους, θα πρέπει να δώσετε ιδιαίτερη προσοχή . Για παράδειγμα, κάποιος μπορεί να σας πει ότι είναι ευχαριστημένοι, ενώ συνορεύουν και κοιτάζουν στο έδαφος.
Έρευνες έδειξαν ότι όταν τα λόγια δεν ανταποκρίνονται στα μη λεκτικά σήματα, οι άνθρωποι τείνουν να αγνοούν όσα ειπώθηκαν και να επικεντρωθούν αντ 'αυτού σε απερίσκεπτες εκφράσεις διάθεσης, σκέψεων και συναισθημάτων . Έτσι, όταν κάποιος λέει ένα πράγμα, αλλά η γλώσσα του σώματός του φαίνεται να προτείνει κάτι άλλο, μπορεί να είναι χρήσιμο να δίνετε ιδιαίτερη προσοχή σε αυτές τις λεπτές μη λεκτικές ενδείξεις.
3 - Συγκεντρώστε τον τόνο της φωνής σας όταν μιλάτε
Ο τόνος της φωνής σας μπορεί να μεταφέρει ένα πλήθος πληροφοριών, που κυμαίνονται από τον ενθουσιασμό και την αγανάκτηση στο θυμό. Αρχίστε να παρατηρείτε πώς ο τόνος της φωνής σας επηρεάζει τον τρόπο με τον οποίο οι άλλοι ανταποκρίνονται σε εσάς και προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε τον τόνο σας για να τονίσετε τις ιδέες που θέλετε να επικοινωνήσετε.
Για παράδειγμα, εάν θέλετε να δείξετε γνήσιο ενδιαφέρον για κάτι, εκφράστε τον ενθουσιασμό σας χρησιμοποιώντας ένα κινούμενο τόνο φωνής. Τέτοια σήματα όχι μόνο μεταφέρουν τα συναισθήματά σας σε ένα θέμα. Μπορούν επίσης να βοηθήσουν να δημιουργηθεί ενδιαφέρον για τους ανθρώπους που σας ακούν να μιλούν.
4 - Χρησιμοποιήστε την καλή επαφή με τα μάτια
Η καλή επαφή με τα μάτια είναι μια άλλη ουσιαστική μη λεκτική επικοινωνιακή δεξιότητα. Όταν οι άνθρωποι αδυνατούν να δουν άλλους στο μάτι, μπορεί να φανεί σαν να αποφεύγουν ή να προσπαθούν να κρύψουν κάτι. Από την άλλη πλευρά, η υπερβολική επαφή με τα μάτια μπορεί να φαίνεται αντιφατική ή εκφοβιστική.
Ενώ η επαφή με τα μάτια είναι ένα σημαντικό μέρος της επικοινωνίας, είναι σημαντικό να θυμόμαστε ότι η καλή επαφή με τα μάτια δεν σημαίνει να κοιτάς σταθερά στα μάτια κάποιου. Πώς μπορείτε να πείτε πόση επαφή με τα μάτια είναι σωστή; Μερικοί εμπειρογνώμονες επικοινωνίας συστήνουν διαστήματα επαφής με τα μάτια που διαρκούν τέσσερα έως πέντε δευτερόλεπτα Η αποτελεσματική επαφή με τα μάτια πρέπει να αισθάνεται φυσική και άνετη τόσο για εσάς όσο και για το άτομο με το οποίο μιλάτε.
5 - Ζητήστε ερωτήσεις σχετικά με τα μη λεγόμενα σήματα
Αν είστε μπερδεμένοι σχετικά με τα μη λεκτικά μηνύματα ενός άλλου ατόμου, μην φοβάστε να κάνετε ερωτήσεις. Μια καλή ιδέα είναι να επαναλάβετε την ερμηνεία σας για τα όσα ειπώθηκαν και να ζητήσετε διευκρινίσεις. Ένα παράδειγμα αυτού μπορεί να είναι, "Λοιπόν αυτό που λέτε είναι ότι ..."
Μερικές φορές η απλή ερώτηση μπορεί να δώσει μια μεγάλη σαφήνεια σε μια κατάσταση. Για παράδειγμα, ένα άτομο μπορεί να εκδίδει ορισμένα μη λεκτικά μηνύματα επειδή έχει κάτι άλλο στο μυαλό του. Αναζητώντας περαιτέρω το μήνυμα και την πρόθεσή του, ίσως να έχετε καλύτερη ιδέα για το τι πραγματικά προσπαθεί να πει.
6 - Χρησιμοποιήστε σήματα για να κάνετε την επικοινωνία πιο σημαντική
Θυμηθείτε ότι η λεκτική και η μη λεκτική επικοινωνία δουλεύουν μαζί για να μεταφέρουν ένα μήνυμα. Μπορείτε να βελτιώσετε την ομιλία σας χρησιμοποιώντας τη γλώσσα του σώματος που ενισχύει και υποστηρίζει αυτό που λέτε. Αυτό μπορεί να είναι ιδιαίτερα χρήσιμο όταν κάνετε παρουσιάσεις ή όταν μιλάτε σε μια μεγάλη ομάδα ανθρώπων.
Για παράδειγμα, εάν ο στόχος σας είναι να είστε σίγουροι και προετοιμασμένοι κατά τη διάρκεια μιας παρουσίασης, θα θελήσετε να εστιάσετε στην αποστολή μηνύματος μη λεκτικής φύσης που θα διασφαλίσει ότι οι άλλοι θα σας βλέπουν ως αυτοπεποίθηση και ικανό. Στέκεται σταθερά σε ένα μέρος, πίσω τον ώμο, και το βάρος σας ισορροπημένο και στα δύο πόδια είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να χτυπήσει μια σίγουρη πόζα.
7 - Δείτε τα Σήματα ως Ομάδα
Ένα άλλο σημαντικό μέρος των καλών δεξιοτήτων μη λεκτικής επικοινωνίας περιλαμβάνει τη δυνατότητα να υιοθετήσετε μια πιο ολιστική προσέγγιση σε ό, τι επικοινωνεί ένα άτομο. Μια μόνο χειρονομία μπορεί να σημαίνει οποιοδήποτε αριθμό πράξεων ή ίσως και τίποτα. Το κλειδί για την ακριβή ανάγνωση της μη λεκτικής συμπεριφοράς είναι η αναζήτηση ομάδων σημάτων που ενισχύουν ένα κοινό σημείο. Εάν τοποθετήσετε υπερβολική έμφαση σε ένα μόνο σήμα από πολλούς, μπορεί να φτάσετε σε ένα ανακριβές συμπέρασμα για το τι προσπαθεί να πει κάποιος.
8 - Εξετάστε το πλαίσιο
Όταν επικοινωνείτε με άλλους, εξετάστε πάντοτε την κατάσταση και το πλαίσιο στο οποίο συμβαίνει η επικοινωνία. Ορισμένες καταστάσεις απαιτούν πιο επίσημες συμπεριφορές που μπορεί να ερμηνευτούν πολύ διαφορετικά σε οποιαδήποτε άλλη ρύθμιση.
Εξετάστε αν οι μη λεκτικές συμπεριφορές είναι κατάλληλες για το περιβάλλον. Εάν προσπαθείτε να βελτιώσετε τη δική σας μη λεκτική επικοινωνία, επικεντρωθείτε σε τρόπους ώστε τα μηνύματά σας να ταιριάζουν με το επίπεδο διατύπωσης που απαιτείται από την κατάσταση.
Για παράδειγμα, η γλώσσα του σώματος και η μη λεκτική επικοινωνία που χρησιμοποιείτε στην εργασία είναι πιθανώς πολύ διαφορετική από το είδος των σημάτων που θα στείλατε σε μια περιστασιακή Παρασκευή βράδυ έξω με φίλους. Προσπαθήστε να ταιριάξετε τα μη λεκτικά σας μηνύματα με την κατάσταση, για να βεβαιωθείτε ότι μεταφέρετε το μήνυμα που θέλετε πραγματικά να στείλετε.
9 - Να είστε ενήμεροι ότι τα σήματα μπορούν να διαστρεβλωθούν
Σύμφωνα με ορισμένους, μια σταθερή χειραψία υποδεικνύει μια ισχυρή προσωπικότητα, ενώ μια αδύναμη χειραψία λαμβάνεται ως έλλειψη σθένος. Αυτό το παράδειγμα δείχνει ένα σημαντικό σημείο σχετικά με τη δυνατότητα εσφαλμένης ανάγνωσης μη λεκτικών σημάτων. Μια χειρότερη χειραψία μπορεί να υποδηλώνει κάτι εντελώς διαφορετικό, όπως η αρθρίτιδα.
Να θυμάστε πάντα να αναζητάτε ομάδες συμπεριφοράς. Η γενική συμπεριφορά ενός ατόμου είναι πολύ πιο ξεκάθαρη από μια μοναδική χειρονομία που αντιμετωπίζεται μεμονωμένα.
10 - Πρακτική, Πρακτική, Πρακτική
Μερικοί άνθρωποι φαίνεται να έχουν την ικανότητα να χρησιμοποιούν αποτελεσματικά τη μη λεκτική επικοινωνία και να ερμηνεύουν σωστά τα σήματα από άλλους. Αυτοί οι άνθρωποι περιγράφονται συχνά ως ικανοί να «διαβάζουν ανθρώπους».
Στην πραγματικότητα, μπορείτε να δημιουργήσετε αυτήν την ικανότητα δίνοντας ιδιαίτερη προσοχή στη μη λεκτική συμπεριφορά και στην άσκηση διαφορετικών τύπων μη λεκτικής επικοινωνίας με άλλους. Παρατηρώντας τη μη λεκτική συμπεριφορά και την εξάσκηση των δικών σας δεξιοτήτων, μπορείτε να βελτιώσετε δραματικά τις ικανότητες επικοινωνίας σας.