Η δυναμική επικοινωνία μπορεί να ενισχύσει τις σχέσεις σας, μειώνοντας το άγχος από τις συγκρούσεις και παρέχοντας σας κοινωνική υποστήριξη όταν αντιμετωπίζετε δύσκολες στιγμές. Ένα ευγενικό αλλά βεβιασμένο "όχι" σε υπερβολικά αιτήματα από άλλους θα σας επιτρέψει να αποφύγετε την υπερφόρτωση του χρονοδιαγράμματος και την προώθηση της ισορροπίας στη ζωή σας . Η δυναμική επικοινωνία μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να χειρίζεστε πιο εύκολα τη δύσκολη οικογένεια, τους φίλους και τους συναδέλφους σας, μειώνοντας το δράμα και το άγχος.
Τελικά, η δυναμική επικοινωνία σας δίνει τη δυνατότητα να σχεδιάζετε τα απαραίτητα όρια με ανθρώπους που θα σας επιτρέψουν να συναντήσετε τις ανάγκες σας στις σχέσεις χωρίς να αποξενώσετε τους άλλους και χωρίς να αφήσετε τη δυσαρέσκεια και την οργή να γλιστρήσουν. Αυτό σας βοηθά να έχετε αυτό που χρειάζεστε στις σχέσεις επιτρέποντας ταυτόχρονα στους αγαπημένους σας να ικανοποιήσουν τις ανάγκες τους όσο το δυνατόν περισσότερο. Η αυτοπεποίθηση επιτρέπει στους ανθρώπους να είναι πιο κοντά.
Η πρόκληση με την επίπονη επικοινωνία είναι ότι απαιτεί κάποια εκπαίδευση και λίγη πρακτική, ιδιαίτερα για όσους δεν διδάσκονταν να αναπτύσσουν ισχυρή επικοινωνία. Πολλοί άνθρωποι σφάλλουν την αφοσίωση για επιθετικότητα, αλλά η βεβαιότητα είναι στην πραγματικότητα το ισορροπημένο μεσαίο έδαφος μεταξύ επιθετικότητας και παθητικότητας. Η επιθετικότητα οδηγεί σε ενοχλητικά συναισθήματα και κατακερματισμένες σχέσεις, ενώ η παθητικότητα οδηγεί σε άγχος και δυσαρέσκεια, και μερικές φορές ακόμη και στο τέλος. Η ομιλία σέβεται με σεβασμό τις ανάγκες και τα δικαιώματα όλων - συμπεριλαμβανομένων και των δικών σας - και σας βοηθά να διατηρείτε τα όρια στις σχέσεις βοηθώντας τους άλλους να αισθάνονται ταυτόχρονα σεβαστά.
Τα παρακάτω βήματα δυναμικής επικοινωνίας μπορούν να σας βοηθήσουν να αναπτύξετε αυτό το υγιές τρόπο επικοινωνίας και να ανακουφίσετε το άγχος στη ζωή σας στη διαδικασία.
Εδώ είναι πώς:
1. Να είστε πραγματικοί, όχι κρίσιμοι, για αυτό που δεν σας αρέσει.
Όταν προσεγγίζετε κάποιον σχετικά με τη συμπεριφορά που θέλετε να αλλάξετε, επιμείνετε σε πραγματικές περιγραφές για το τι έχουν κάνει και αυτό σας έχει αναστατώσει, αντί για ετικέτες ή κρίσεις.
Ακολουθεί ένα παράδειγμα:
Κατάσταση:
Ο φίλος σας, ο οποίος συνήθως φτάνει αργά για τα σχέδιά σας, εμφανίστηκε με καθυστέρηση είκοσι λεπτά για μια μέρα γεύματος.
Ακατάλληλο: "Είσαι τόσο αγενής! Είσαι πάντα αργά."
Σθεναρή επικοινωνία: "Υποδείξαμε να συναντηθούμε στις 11:30, αλλά τώρα είναι 11:50."
2. Να είστε ακριβείς (μην κρίνετε ή να υπερβάλλετε) σχετικά με τις επιπτώσεις αυτής της συμπεριφοράς.
Το να είσαι πραγματικός για αυτό που δεν σου αρέσει στη συμπεριφορά κάποιου (χωρίς υπερτραυματισμό ή κρίση) είναι μια σημαντική αρχή. Το ίδιο θα πρέπει να γίνει και στην περιγραφή των επιπτώσεων της συμπεριφοράς τους. Μην υπερβάλλετε, επισημάνετε ή κρίνετε. απλά περιγράψτε:
Ακατάλληλη: "Τώρα το γεύμα καταστρέφεται".
Σθεναρή επικοινωνία: "Τώρα έχω λιγότερο χρόνο για να περάσω στο μεσημεριανό γεύμα γιατί πρέπει να επιστρέψω στην δουλειά μέχρι τη 1 μ.μ."
3. Χρησιμοποιήστε το "I Messages".
Με απλά λόγια, εάν ξεκινήσετε μια πρόταση μακριά με "You ...", έρχεται μακριά ως περισσότερο από μια κρίση ή ως επίθεση και βάζει τους ανθρώπους στην άμυνα. Αν ξεκινάτε με το "Εγώ", η εστίαση είναι περισσότερο στο πώς αισθάνεστε και πώς επηρεάζονται από τη συμπεριφορά τους. Επίσης, δείχνει περισσότερη κατοχή των αντιδράσεων σας και λιγότερο φταίει. Αυτό βοηθάει στην ελαχιστοποίηση της άμυνας του άλλου προσώπου, στη μοντελοποίηση της πράξης ανάληψης ευθύνης και στη μετακίνηση και των δύο σας προς θετική αλλαγή.
Για παράδειγμα:
"Μήνυμα:" "Πρέπει να σταματήσετε αυτό!"
"Μήνυμα:" "Θα ήθελα να το σταματήσετε αυτό."
4. Βάλτε όλα μαζί με αυτόν τον τύπο.
Εδώ είναι μια μεγάλη φόρμουλα που τα βάζει όλα μαζί:
«Όταν [η συμπεριφορά τους], αισθάνομαι [τα συναισθήματά σου]».
Όταν χρησιμοποιείται με πραγματικές δηλώσεις, παρά με αποφάσεις ή ετικέτες, αυτός ο τύπος παρέχει έναν άμεσο, μη επιθετικό, πιο υπεύθυνο τρόπο να αφήνετε τους ανθρώπους να γνωρίζουν πώς επηρεάζει η συμπεριφορά τους. Για παράδειγμα:
"Όταν φωνάζεις, αισθάνομαι επίθεση."
5. Λίστα συμπεριφορά, τα αποτελέσματα, και τα συναισθήματα.
Μια πιο προηγμένη παραλλαγή αυτού του τύπου περιλαμβάνει τα αποτελέσματα της συμπεριφοράς τους (και πάλι, τεθεί σε πραγματικούς όρους), και μοιάζει με αυτό:
"Όταν [η συμπεριφορά τους], τότε [αποτελέσματα της συμπεριφοράς τους], και αισθάνομαι [πώς αισθάνεστε]."
Ορίστε μερικά παραδείγματα:
«Όταν φτάσετε αργά, πρέπει να περιμένω και νιώθω απογοητευμένος».
«Όταν πείτε στα παιδιά ότι μπορούν να κάνουν κάτι που απαγορεύτησα ήδη, κάποια από την εξουσία μου ως γονέας απομακρύνεται και αισθάνομαι υπονομευμένη».
Συμβουλές:
- Βεβαιωθείτε ότι το σώμα σας αντικατοπτρίζει την εμπιστοσύνη: σηκωθείτε ευθεία, κοιτάξτε τους ανθρώπους στο μάτι και χαλαρώστε.
- Χρησιμοποιήστε έναν σταθερό, αλλά ευχάριστο τόνο.
- Μην υποθέστε ότι ξέρετε τι είναι τα κίνητρα του άλλου ατόμου, ειδικά αν νομίζετε ότι είναι αρνητικά.
- Όταν σε μια συζήτηση, μην ξεχάσετε να ακούσετε και να κάνετε ερωτήσεις! Είναι σημαντικό να κατανοήσετε και την άποψη του άλλου προσώπου.
- Προσπαθήστε να σκεφτείτε win-win: δείτε εάν μπορείτε να βρείτε έναν συμβιβασμό ή έναν τρόπο για να ικανοποιήσετε και οι δύο τις ανάγκες σας.
- Διαβάστε περισσότερα σχετικά με τις υγιείς τεχνικές επικοινωνίας και τα λάθη για την επίλυση των συγκρούσεων για να αποφύγετε .