Διαθεσιμότητα ευρετικών αποφάσεων και λήψης αποφάσεων

Ποια δουλειά είναι πιο επικίνδυνη - είναι αστυνομικός ή καταγραφέας; Ενώ οι αστυνομικοί πυροβολισμοί υψηλού προφίλ μπορεί να σας οδηγήσουν στο να πιστεύετε ότι οι μπάτσοι έχουν την πιο επικίνδυνη δουλειά, τα στατιστικά στοιχεία δείχνουν ότι οι καταγραφείς είναι πιο πιθανό να πεθάνουν από την εργασία από τους μπάτσους. Όταν πρόκειται να κάνουμε αυτό το είδος κρίσης σχετικά με σχετικό κίνδυνο ή κίνδυνο, οι εγκέφαλοί μας βασίζονται σε διάφορες στρατηγικές για τη λήψη γρήγορων αποφάσεων .

Αυτό απεικονίζει αυτό που είναι γνωστό ως ευρετική διαθεσιμότητα, μια διανοητική συντόμευση που σας βοηθά να κάνετε γρήγορες αλλά μερικές φορές εσφαλμένες εκτιμήσεις.

Υπάρχουν όλα τα είδη των συναισθηματικών συντομεύσεων, αλλά ένας κοινός περιλαμβάνει τη χρήση πληροφοριών που έρχονται στο μυαλό γρήγορα. Αυτό είναι γνωστό ως διαθεσιμότητα. Αν μπορείτε γρήγορα να σκεφτείτε πολλά παραδείγματα για κάτι που συμβαίνει - όπως πυροβολισμούς από την αστυνομία - θα θεωρήσετε ότι είναι πιο συνηθισμένο.

Πώς λειτουργεί η ευεριστική διαθεσιμότητα

Όταν προσπαθείτε να λάβετε μια απόφαση, μια σειρά συναφών γεγονότων ή καταστάσεων θα μπορούσε αμέσως να αναδειχθεί στην πρώτη γραμμή των σκέψεών σας. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να κρίνετε ότι τα γεγονότα αυτά είναι συχνότερα ή πιθανόν από άλλα. Δίνετε μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση σε αυτές τις πληροφορίες και τείνετε να υπερεκτιμάτε την πιθανότητα και την πιθανότητα να συμβούν παρόμοια πράγματα στο μέλλον.

Για παράδειγμα, αφού δείτε πολλές ειδήσεις σχετικά με κλοπές αυτοκινήτων, μπορείτε να κρίνετε ότι η κλοπή οχημάτων είναι πολύ πιο κοινή από ό, τι στην περιοχή σας.

Αυτός ο τύπος ευρετικής διαθεσιμότητας μπορεί να είναι χρήσιμος και σημαντικός στη λήψη αποφάσεων . Όταν αντιμετωπίζουμε μια επιλογή, συχνά δεν έχουμε το χρόνο ή τους πόρους για να ερευνήσουμε σε βάθος. Αντιμέτωποι με την ανάγκη για μια άμεση απόφαση, η ευρετική διαθεσιμότητα επιτρέπει στους ανθρώπους να φτάσουν σύντομα σε ένα συμπέρασμα.

Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει όταν προσπαθείτε να κάνετε μια απόφαση ή μια κρίση σχετικά με τον κόσμο γύρω σας. Για παράδειγμα, θα λέγατε ότι υπάρχουν περισσότερες λέξεις στην αγγλική γλώσσα που αρχίζουν με το γράμμα t ή με το γράμμα k; Μπορεί να προσπαθήσετε να απαντήσετε σε αυτή την ερώτηση, σκέπτοντας όσο το δυνατόν περισσότερα λόγια που αρχίζουν με κάθε επιστολή. Δεδομένου ότι μπορείτε να σκεφτείτε περισσότερα λόγια που ξεκινούν από t, τότε θα μπορούσατε να πιστέψετε ότι περισσότερες λέξεις αρχίζουν με αυτή την επιστολή παρά με το k. Σε αυτήν την περίπτωση, η ευρετική διαθεσιμότητα σας επέτρεψε να απαντήσετε σωστά.

Σε ένα άλλο παράδειγμα, οι ερευνητές έχουν διαπιστώσει ότι οι άνθρωποι που είναι πιο εύκολα σε θέση να θυμούνται ότι βλέπουν αντικαταθλιπτική διαφήμιση ήταν επίσης πιο πιθανό να δώσουν υψηλές εκτιμήσεις σχετικά με τον επιπολασμό της κατάθλιψης.

Αυτό μπορεί μερικές φορές να οδηγήσει σε εσφαλμένες αποφάσεις

Όπως και άλλα ευρετικά , η διαθεσιμότητα ευρετικής μπορεί να είναι χρήσιμη κατά καιρούς. Ωστόσο, μπορεί να οδηγήσει σε προβλήματα και σφάλματα. Οι αναφορές παιδικών απαγωγών, ατυχημάτων αεροπλάνου και εκτροχιασμών τρένων οδηγούν συχνά τους ανθρώπους να πιστεύουν ότι τέτοια γεγονότα είναι πολύ πιο τυπικά από αυτά που πραγματικά είναι.

Ο όρος δημιουργήθηκε για πρώτη φορά το 1973 από τους ψυχολόγους με βραβείο Nobel-βραβείο Amos Tversky και Daniel Kahneman. Πρότειναν ότι η ευρετική διαθεσιμότητα λαμβάνει χώρα ασυνείδητα και λειτουργεί με την αρχή ότι "αν το σκεφτείτε, πρέπει να είναι σημαντικό". Τα πράγματα που έρχονται στο μυαλό πιο εύκολα πιστεύεται ότι είναι πολύ συνηθέστερα και πιο ακριβή αντανακλάσεις του πραγματικού κόσμου.

Όπως εξήγησαν οι Tversky και Kahneman, ένα από τα πιο προφανή παραδείγματα της ευρεσιτεχνικής διαθεσιμότητας σε δράση είναι ο αντίκτυπος των ευκόλως διαθέσιμων παραδειγμάτων. Για παράδειγμα, αφού δείτε μια ταινία για μια πυρηνική καταστροφή, ίσως να είστε πεπεισμένοι ότι ένας πυρηνικός πόλεμος ή ατύχημα είναι πολύ πιθανό. Αφού δείτε ένα αυτοκίνητο αναποδογυρισμένο στην πλευρά του δρόμου, ίσως να πιστεύετε ότι η δική σας πιθανότητα να πάρετε σε ένα ατύχημα είναι πολύ υψηλή. Και όσο περισσότερο παραμένετε προσηλωμένοι στην εκδήλωση, τόσο περισσότερο διαθέσιμο θα είναι στο μυαλό σας και τόσο πιο πιθανό θα το πιστέψετε.

Το πρόβλημα είναι ότι ορισμένα γεγονότα τείνουν να ξεχωρίζουν στο μυαλό μας περισσότερο από άλλα.

Η υπερβολική κάλυψη των μέσων ενημέρωσης μπορεί να προκαλέσει κάτι τέτοιο, αλλά μερικές φορές η καινοτομία ή το δράμα που περιβάλλει ένα γεγονός μπορεί να το κάνει να είναι πιο διαθέσιμο στη μνήμη σας. Επειδή το γεγονός είναι τόσο ασυνήθιστο, παίρνει μεγαλύτερη σημασία, πράγμα που σας οδηγεί να υποθέσετε εσφαλμένα ότι το γεγονός είναι πολύ πιο κοινό από αυτό που πραγματικά είναι.

Παραδείγματα διαθεσιμότητας Heuristic

Ένα Word Από

Τα ευρετικά συστήματα διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στον τρόπο με τον οποίο λαμβάνουμε αποφάσεις και ενεργούμε βάσει πληροφοριών στον κόσμο γύρω μας. Η ευρετική διαθεσιμότητα μπορεί να είναι χρήσιμο εργαλείο, αλλά είναι επίσης σημαντικό να θυμόμαστε ότι μερικές φορές μπορεί να οδηγήσει σε εσφαλμένες εκτιμήσεις. Ακριβώς επειδή κάτι μεγαλώνει στη μνήμη σας δεν σημαίνει απαραίτητα ότι είναι πιο συνηθισμένο, έτσι μπορεί να είναι χρήσιμο να βασίζεστε σε πολλά εργαλεία και στρατηγικές λήψης αποφάσεων όταν προσπαθείτε να κάνετε μια επιλογή .

> Πηγές:

> An, S. Αντικαταθλιπτική άμεση προς καταναλωτική διαφήμιση και κοινωνική αντίληψη για τον επιπολασμό της κατάθλιψης: Εφαρμογή της ευρετικής διαθεσιμότητας. Επικοινωνία υγείας. 2008; 23 (6): 499-505.

> Γραφείο Στατιστικών Εργασίας. Αναθεωρήσεις στην απογραφή 2014 των θανατηφόρων επαγγελματικών τραυματισμών. 2016.

> Medin, DL & Ross, ΒΗ. Γνωστική Ψυχολογία. Νέα Υόρκη: Wiley; 2004.

> Tversky, A & Kahneman, Δ. Διαθεσιμότητα: Ένα ευρετικό κριτήριο για συχνότητα και πιθανότητα. Γνωστική Ψυχολογία. 1973; 5 (1): 207-233.