Ένα ευρετικό είναι μια διανοητική συντόμευση που επιτρέπει στους ανθρώπους να λύσουν προβλήματα και να κάνουν κρίσεις γρήγορα και αποτελεσματικά. Αυτές οι στρατηγικές μείωσης του χρόνου λήψης αποφάσεων μειώνουν τον χρόνο λήψης αποφάσεων και επιτρέπουν στους ανθρώπους να λειτουργούν χωρίς να σταματήσουν να σκέφτονται για την επόμενη πορεία δράσης τους. Τα ευρετικά είναι χρήσιμα σε πολλές περιπτώσεις, αλλά μπορούν επίσης να οδηγήσουν σε γνωσιακές προκαταλήψεις .
Γιατί χρησιμοποιούμε τα ευρετικά;
Τα ευρετικά συστήματα διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο τόσο στην επίλυση προβλημάτων όσο και στη λήψη αποφάσεων . Όταν προσπαθούμε να λύσουμε ένα πρόβλημα ή να πάρουμε μια απόφαση, συχνά στραφούμε σε αυτές τις διανοητικές συντομεύσεις όταν χρειαζόμαστε μια γρήγορη λύση.
Ο κόσμος είναι γεμάτος πληροφορίες, όμως ο εγκέφαλός μας είναι ικανός να επεξεργαστεί μόνο ένα συγκεκριμένο ποσό. Αν προσπαθήσατε να αναλύσετε κάθε πτυχή της κάθε κατάστασης ή απόφασης, ποτέ δεν θα κάνατε κάτι!
Προκειμένου να αντιμετωπίσουμε την τεράστια ποσότητα πληροφοριών που συναντάμε και να επιταχύνουμε τη διαδικασία λήψης αποφάσεων, ο εγκέφαλος βασίζεται σε αυτές τις διανοητικές στρατηγικές για να απλοποιήσει τα πράγματα, ώστε να μην χρειάζεται να περάσουμε ατελείωτες ποσότητες χρόνου αναλύοντας κάθε λεπτομέρεια.
Πιθανόν να κάνετε εκατοντάδες ή και χιλιάδες αποφάσεις κάθε μέρα. Τι θα πρέπει να έχετε για το πρωινό; Τι πρέπει να φοράτε σήμερα; Πρέπει να οδηγήσετε ή να πάρετε το λεωφορείο; Θα πρέπει να βγείτε για ποτά αργότερα με τους συναδέλφους σας;
Θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε ένα γράφημα ράβδων ή ένα διάγραμμα πίτας στην παρουσίασή σας; Ο κατάλογος των αποφάσεων που κάνετε κάθε μέρα είναι ατελείωτος και ποικίλος. Ευτυχώς, τα ευρετικά σάς επιτρέπουν να λαμβάνετε τέτοιες αποφάσεις με σχετικά ευκολία χωρίς να αισθάνεστε πολύ αγωνιώδεις.
Για παράδειγμα, όταν προσπαθείτε να αποφασίσετε εάν πρέπει να οδηγήσετε ή να οδηγήσετε το λεωφορείο για να εργαστείτε, ίσως ξαφνικά θυμηθείτε ότι υπάρχει οδική κατασκευή κατά μήκος της κανονικής διαδρομής λεωφορείου.
Γρήγορα συνειδητοποιείτε ότι αυτό μπορεί να επιβραδύνει το λεωφορείο και να σας κάνει να καθυστερείτε για δουλειά, οπότε απλώς αφήστε λίγο παραπάνω και οδηγήστε για να εργαστείτε σε μια εναλλακτική διαδρομή. Τα ευρετικά σας επιτρέπουν να σκεφτείτε γρήγορα τα πιθανά αποτελέσματα και να φτάσετε σε μια λύση που θα λειτουργήσει για το μοναδικό σας πρόβλημα.
Τύποι ευρετικών
Δύο κοινά ευριστικά περιλαμβάνουν την ευρετική διαθεσιμότητα και την ευρετική αντιπροσωπευτικότητα.
- Η διαθεσιμότητα ευρετικών συνεπάγεται τη λήψη αποφάσεων με βάση το πόσο εύκολο είναι να φέρουμε κάτι στο μυαλό. Όταν προσπαθείτε να λάβετε μια απόφαση, μπορείτε να θυμηθείτε γρήγορα ορισμένα σχετικά παραδείγματα. Δεδομένου ότι αυτά είναι πιο εύκολα διαθέσιμα στη μνήμη σας, θα κρίνετε πιθανώς αυτά τα αποτελέσματα ως πιο συνηθισμένα ή συχνά συμβαίνουν. Για παράδειγμα, εάν σκέφτεστε να πετάξετε και ξαφνικά σκεφτείτε μια σειρά πρόσφατων αεροπορικών ατυχημάτων, μπορεί να αισθανθείτε ότι το ταξίδι με το αεροπλάνο είναι πολύ επικίνδυνο και αποφασίζετε να ταξιδέψετε με αυτοκίνητο. Επειδή αυτά τα παραδείγματα αεροπορικών καταστροφών ήρθαν στο μυαλό σας τόσο εύκολα, η ευελιξία διαθεσιμότητας σας οδηγεί στο να πιστεύετε ότι τα αεροπορικά ατυχήματα είναι πιο συνηθισμένα από αυτά που πραγματικά είναι.
- Η ερασιτεχνική αντιπροσωπευτικότητα συνεπάγεται τη λήψη απόφασης συγκρίνοντας την παρούσα κατάσταση με το πιο αντιπροσωπευτικό ψυχικό πρωτότυπο. Όταν προσπαθείτε να αποφασίσετε αν κάποιος είναι αξιόπιστος, μπορείτε να συγκρίνετε τις πτυχές του ατόμου με άλλα διανοητικά παραδείγματα που κρατάτε. Μια γλυκιά ηλικιωμένη γυναίκα μπορεί να σας υπενθυμίσει τη γιαγιά σας, έτσι μπορείτε να υποθέσετε αμέσως ότι είναι ευγενής, ευγενής και αξιόπιστος. Αν συναντήσετε κάποιον που βρίσκεται σε γιόγκα, πνευματική θεραπεία και αρωματοθεραπεία, θα μπορούσατε αμέσως να υποθέσετε ότι εργάζεται ως ολιστικός θεραπευτής και όχι σαν δάσκαλος ή νοσοκόμα. Επειδή τα γνωρίσματά της ταιριάζουν με το πνευματικό πρωτότυπο ενός ολιστικού θεραπευτή, η ερασιτεχνική αντιπροσωπευτικότητα προκαλεί την ταξινόμησή της ως πιο πιθανό να εργαστεί σε αυτό το επάγγελμα.
Οι ευρετικές μέθοδοι μπορούν να οδηγήσουν σε προκατάληψη
Ενώ οι ευρετικές μέθοδοι μπορούν να επιταχύνουν το πρόβλημα και τη διαδικασία λήψης αποφάσεων, μπορούν να εισάγουν σφάλματα. Ακριβώς επειδή κάτι έχει εργαστεί στο παρελθόν, δεν σημαίνει ότι θα λειτουργήσει και πάλι, και η στήριξη σε ένα υπάρχον ευρετικό μπορεί να δυσκολευτεί να δει εναλλακτικές λύσεις ή να βρει νέες ιδέες. Όπως είδατε στα παραπάνω παραδείγματα, τα ευρετικά μπορούν να οδηγήσουν σε ανακριβείς κρίσεις για το πώς συμβαίνουν τα συνήθη πράγματα και για το πώς αντιπροσωπεύουν ορισμένα πράγματα.
Τα ευρετικά μπορούν επίσης να συμβάλλουν σε πράγματα όπως τα στερεότυπα και οι προκαταλήψεις . Επειδή οι άνθρωποι χρησιμοποιούν διανοητικές συντομεύσεις για να ταξινομούν και να κατηγοριοποιούν τους ανθρώπους, συχνά παραβλέπουν πιο σχετικές πληροφορίες και δημιουργούν στερεοτυπικές κατηγοριοποιήσεις που δεν συμβαδίζουν με την πραγματικότητα.
Τα ευρετικά στοιχεία βοηθούν στη διευκόλυνση της ζωής και μας επιτρέπουν να λαμβάνουμε γρήγορες αποφάσεις που συνήθως είναι αρκετά ακριβείς. Η συνειδητοποίηση του τρόπου με τον οποίο λειτουργούν αυτές οι ευρετικές μέθοδοι καθώς και οι ενδεχόμενες προκαταλήψεις που θα μπορούσαν να σας βοηθήσουν να λάβετε καλύτερες και πιο ακριβείς αποφάσεις.