Προκλήσεις που μπορούν να δυσκολέψουν την επίλυση προβλημάτων
Από την οργάνωση της συλλογής ταινιών σας μέχρι να αποφασίσετε να αγοράσετε ένα σπίτι, η επίλυση προβλημάτων αποτελεί ένα μεγάλο μέρος της καθημερινής ζωής. Τα προβλήματα μπορεί να κυμαίνονται από μικρές (επίλυση μιας ενιαίας μαθηματικής εξίσωσης στην εργασία σας) έως πολύ μεγάλες (προγραμματίζετε τη μελλοντική σταδιοδρομία σας).
Στη γνωστική ψυχολογία ο όρος "επίλυση προβλημάτων" αναφέρεται στην ψυχική διαδικασία που οι άνθρωποι περνούν για να ανακαλύψουν, να αναλύσουν και να επιλύσουν προβλήματα.
Αυτό περιλαμβάνει όλα τα βήματα στη διαδικασία προβλημάτων, συμπεριλαμβανομένης της ανακάλυψης του προβλήματος, της απόφασης για την αντιμετώπιση του προβλήματος, την κατανόηση του προβλήματος, την έρευνα των διαθέσιμων επιλογών και τη λήψη μέτρων για την επίτευξη των στόχων σας. Πριν από την επίλυση προβλημάτων, είναι σημαντικό να καταλάβετε πρώτα την ακριβή φύση του προβλήματος. Εάν η κατανόησή σας για το πρόβλημα είναι ελαττωματική, οι προσπάθειές σας να το επιλύσετε θα είναι επίσης εσφαλμένες ή εσφαλμένες.
Υπάρχουν πολλές ψυχικές διαδικασίες κατά την εργασία κατά την επίλυση προβλημάτων. Αυτά περιλαμβάνουν:
- Αντιληπτική αναγνώριση ενός προβλήματος
- Αντιπροσωπεύοντας το πρόβλημα στη μνήμη
- Λαμβάνοντας υπόψη τις σχετικές πληροφορίες που ισχύουν για το τρέχον πρόβλημα
- Προσδιορίστε διάφορες πτυχές του προβλήματος
- Επισήμανση και περιγραφή του προβλήματος
Στρατηγικές επίλυσης προβλημάτων
- Αλγόριθμοι : Ένας αλγόριθμος είναι μια διαδικασία βήμα προς βήμα που θα παράγει πάντα μια σωστή λύση. Ένας μαθηματικός τύπος είναι ένα καλό παράδειγμα αλγορίθμου επίλυσης προβλημάτων. Ενώ ένας αλγόριθμος εγγυάται μια ακριβή απάντηση, δεν είναι πάντα η καλύτερη προσέγγιση για την επίλυση προβλημάτων. Αυτή η στρατηγική δεν είναι πρακτική για πολλές καταστάσεις, διότι μπορεί να είναι τόσο χρονοβόρος. Για παράδειγμα, αν προσπαθούσατε να υπολογίσετε όλους τους συνδυασμούς αριθμών σε μια κλειδαριά χρησιμοποιώντας έναν αλγόριθμο, θα χρειαστεί πολύς χρόνος!
- Heuristics : Μια ευρετική είναι μια διανοητική στρατηγική που μπορεί να λειτουργήσει ή όχι σε ορισμένες περιπτώσεις. Σε αντίθεση με τους αλγορίθμους, τα ευρετικά δεν εγγυώνται πάντοτε μια σωστή λύση. Ωστόσο, η χρήση αυτής της στρατηγικής επίλυσης προβλημάτων επιτρέπει στους ανθρώπους να απλοποιούν περίπλοκα προβλήματα και να μειώνουν τον συνολικό αριθμό πιθανών λύσεων σε ένα πιο εύχρηστο σετ.
- Δοκιμασία και σφάλμα: Μια προσέγγιση δοκιμής και σφάλματος στην επίλυση προβλημάτων συνεπάγεται την εξεύρεση σειράς διαφορετικών λύσεων και την εξάλειψη εκείνων που δεν λειτουργούν. Αυτή η προσέγγιση μπορεί να είναι μια καλή επιλογή εάν διαθέτετε πολύ περιορισμένο αριθμό επιλογών. Εάν υπάρχουν πολλές διαφορετικές επιλογές, προτιμάτε να περιορίσετε τις πιθανές επιλογές χρησιμοποιώντας μια άλλη τεχνική επίλυσης προβλημάτων προτού επιχειρήσετε δοκιμή και σφάλμα.
- Ενσωμάτωση: Σε ορισμένες περιπτώσεις, η επίλυση ενός προβλήματος μπορεί να εμφανιστεί ως ξαφνική διορατικότητα. Σύμφωνα με τους ερευνητές, η διορατικότητα μπορεί να συμβεί επειδή αντιλαμβανόμαστε ότι το πρόβλημα είναι στην πραγματικότητα παρόμοιο με αυτό που αντιμετωπίσατε στο παρελθόν, αλλά στις περισσότερες περιπτώσεις, οι υποκείμενες νοητικές διαδικασίες που οδηγούν σε διορατικότητα συμβαίνουν εκτός της συνείδησης.
Προβλήματα και εμπόδια στην επίλυση προβλημάτων
Φυσικά, η επίλυση προβλημάτων δεν είναι μια άψογη διαδικασία. Υπάρχουν διάφορα εμπόδια που μπορούν να παρεμποδίσουν την ικανότητά μας να λύσουμε ένα πρόβλημα γρήγορα και αποτελεσματικά. Οι ερευνητές περιέγραψαν ορισμένα από αυτά τα διανοητικά εμπόδια, τα οποία περιλαμβάνουν λειτουργική σταθερότητα, άσχετες πληροφορίες και παραδοχές.
- Λειτουργική σταθερότητα : Ο όρος αυτός αναφέρεται στην τάση να βλέπουν προβλήματα μόνο με τον συνηθισμένο τρόπο. Η λειτουργική σταθερότητα εμποδίζει τους ανθρώπους να βλέπουν πλήρως όλες τις διαφορετικές επιλογές που μπορεί να είναι διαθέσιμες για να βρουν μια λύση.
- Άσχετες ή παραπλανητικές πληροφορίες: Όταν προσπαθείτε να λύσετε ένα πρόβλημα, είναι σημαντικό να διακρίνετε μεταξύ των πληροφοριών που σχετίζονται με το ζήτημα και των άσχετων δεδομένων που μπορεί να οδηγήσουν σε εσφαλμένες λύσεις. Όταν ένα πρόβλημα είναι πολύ περίπλοκο, τόσο πιο εύκολο γίνεται να επικεντρωθεί σε παραπλανητικές ή άσχετες πληροφορίες.
- Υποθέσεις: Όταν αντιμετωπίζετε ένα πρόβλημα, οι άνθρωποι συχνά κάνουν υποθέσεις σχετικά με τους περιορισμούς και τα εμπόδια που εμποδίζουν ορισμένες λύσεις.
- Ψυχικό Σετ: Ένα άλλο κοινό εμπόδιο επίλυσης προβλημάτων είναι γνωστό ως πνευματικό σύνολο, το οποίο είναι η τάση οι άνθρωποι να χρησιμοποιούν μόνο λύσεις που έχουν εργαστεί στο παρελθόν παρά να αναζητούν εναλλακτικές ιδέες. Ένα πνευματικό σύνολο μπορεί συχνά να λειτουργεί ως ευρετικός, καθιστώντας το ένα χρήσιμο εργαλείο επίλυσης προβλημάτων. Ωστόσο, οι διανοητικές ομάδες μπορούν επίσης να οδηγήσουν σε ανελαστικότητα, καθιστώντας πιο δύσκολη την εξεύρεση αποτελεσματικών λύσεων.
Πηγές:
Mayer, Σκέψη RE , Επίλυση Προβλημάτων, Γνώση . (2η έκδοση). Νέα Υόρκη: WH Freeman and Company; 1992.
Schooler, JW, Ohlsson, S., & Brooks, Κ. Σκέψεις πέρα από τις λέξεις: Όταν η γλώσσα επισκιάζει την κατανόηση. Εφημερίδα της Πειραματικής Ψυχολογίας: Γενικά. 1993, 122, 166-183.