Με μια συνεχώς αυξανόμενη προτίμηση για ευκολία και άμεση ανατροφοδότηση, δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι η τεχνητή νοημοσύνη κερδίζει περισσότερο έδαφος στον τομέα της ψυχικής και συμπεριφορικής υγειονομικής περίθαλψης. Σύμφωνα με το Εθνικό Ινστιτούτο Ψυχικής Υγείας (NIMH), η μεγάλη κατάθλιψη είναι ένα από τα πιο συχνά διαγνωσμένα προβλήματα ψυχικής υγείας στις Ηνωμένες Πολιτείες. Το 2016, μεταξύ των ενηλίκων που αναγνωρίστηκαν ότι είχαν τουλάχιστον ένα μεγάλο καταθλιπτικό επεισόδιο, μόνο το 63% έλαβε οποιουδήποτε είδους θεραπεία.
Οι αριθμοί είναι ακόμη περισσότερο σχετικά με την εξέταση της μείζονος κατάθλιψης στην εφηβεία. Σύμφωνα με την Υπηρεσία κατάχρησης ουσιών και της υπηρεσίας εξυπηρέτησης της ψυχικής υγείας (SAMHSA), από τους έφηβους που αναγνωρίστηκαν ότι είχαν τουλάχιστον ένα μεγάλο καταθλιπτικό επεισόδιο, μόνο το 40% έλαβαν θεραπεία οποιουδήποτε είδους. Όταν εξετάζουμε αυτούς τους αριθμούς και εξετάζοντας πόσους έφηβους και ενήλικες αγωνίζονται με την κατάθλιψη και δεν λαμβάνουν βοήθεια, μας ζητά να εξετάσουμε εναλλακτικούς τρόπους προσέγγισης των ανθρώπων και παροχής της βοήθειας που είναι τόσο απαραίτητη.
Τεχνητή νοημοσύνη για την κατάθλιψη
Υπάρχουν πολλά πιθανά οφέλη στη χρήση τεχνητής νοημοσύνης για κατάθλιψη, όπως θα περιγράψουμε παρακάτω.
Ευκολία
Τα χρονοδιαγράμματα είναι ταραχώδη και ο χρόνος είναι ουσιαστικός. Το multitasking είναι ο κανόνας και συχνά αναζητούμε τρόπους μεγιστοποίησης του χρόνου μας. Κοιτάζοντας τις βολικές επιλογές για την αυτο-φροντίδα και τη συναισθηματική ευεξία μας δεν διαφέρει.
Η παραδοσιακή παροχή συμβουλών εξωτερικού ιατρείου συνήθως περιλαμβάνει την πραγματοποίηση ραντεβού μία ή δύο φορές την εβδομάδα για να επισκεφθείτε τον θεραπευτή σας για μια συνεδρία 50 λεπτών κάθε φορά. Προσπαθείτε να βρείτε έναν διαθέσιμο χρόνο ραντεβού που λειτουργεί με τις ανάγκες σας προγραμματισμού και ελπίζετε να πάρετε αυτό το απαραίτητο χρόνο μακριά από την εργασία για να παρακολουθήσετε τις συνεδρίες σε συνεπή βάση.
Η μετακίνηση προς και από το γραφείο παροχής συμβουλών μπορεί να διαρκέσει άλλη ώρα ή περισσότερο, ανάλογα με το πόσο στενοί είναι οι πόροι θεραπείας όπου εργάζεστε και ζείτε.
Η χρήση τεχνητής νοημοσύνης βοήθησε στη δημιουργία πλατφορμών και εφαρμογών που είναι εύκολα προσβάσιμες από ένα έξυπνο τηλέφωνο ή tablet. Έχοντας στη διάθεσή σας βοήθεια ακριβώς στο πορτοφόλι ή την τσέπη σας είναι περίπου τόσο άνετη όσο μπορούμε να περιμένουμε. Πολλές από αυτές τις εφαρμογές και προγράμματα ψυχικής υγείας είναι διαθέσιμες με ελάχιστο κόστος, μερικές ακόμη διαθέσιμες δωρεάν και προσβάσιμες 24 ώρες την ημέρα. Η δυνατότητα πρόσβασης σε πόρους πνευματικής ευεξίας που είναι βολικό και χαμηλό κόστος είναι ένα σημαντικό όφελος από τη χρήση προγραμμάτων με τεχνητή νοημοσύνη.
Σύνδεση
Στον τομέα της ψυχικής υγείας, είναι γνωστό ότι ένας από τους πιο πιθανούς παράγοντες πρόβλεψης μιας θετικής συμβουλευτικής εμπειρίας είναι η σχέση που αναπτύσσεται μεταξύ ενός πελάτη και του συμβούλου του. Έχουμε οικοδομήσει σχέσεις μεταξύ τους, δημιουργώντας εμπιστοσύνη και δημιουργώντας ένα ασφαλές χώρο για τους ανθρώπους να εκφράσουν προκλητικά συναισθήματα και να συζητήσουν τις δύσκολες εμπειρίες. Η σύνδεση είναι το κλειδί σε αυτή τη διαδικασία θεραπείας. Εκείνοι που αναπτύσσουν προγράμματα βασισμένα στην τεχνητή νοημοσύνη εργάζονται επιμελώς, χρησιμοποιώντας εξαιρετικά ποσά δεδομένων, για να δημιουργήσουν ένα παρόμοιο χώρο που επιτρέπει στους ανθρώπους να αισθάνονται συνδεδεμένοι και κατανοητοί.
Εκτός από την αισθητή αίσθηση της συναισθηματικής σύνδεσης, η τεχνητή νοημοσύνη συνδέει τους ανθρώπους με τις απαραίτητες υπηρεσίες οι οποίες διαφορετικά δεν θα μπορούν να έχουν πρόσβαση σε βοήθεια. Οι υπηρεσίες ψυχικής υγείας τείνουν να περιορίζονται σε περισσότερες αγροτικές ή απομακρυσμένες περιοχές, καθιστώντας δύσκολο για τους ανθρώπους να βρουν κάποιον που να απευθύνεται για συμβουλευτική ή θεραπεία. Σύμφωνα με το Kaiser Family Foundation, εκτιμάται ότι περισσότεροι από 106 εκατομμύρια άνθρωποι στις Ηνωμένες Πολιτείες ζουν σε περιοχές που ονομάζονται Περιοχές Υγείας Επαγγελματικής Φροντίδας (HPSAs). Η ικανότητα πρόσβασης και χρήσης πόρων ψυχικής υγείας που έχουν σχεδιαστεί με τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης μπορεί να αποτελέσει μια σωτηρία ελπίδας για τους ανθρώπους σε περιοχές όπου υπάρχει ελάχιστη ή και καθόλου βοήθεια.
Ανωνυμία
Όσο μας συνδέουμε και μπορούμε να αναγνωρίσουμε τα οφέλη της προσωπικής συμβουλευτικής και της θεραπείας όταν αντιμετωπίζουμε προβλήματα με την κατάθλιψη, υπάρχουν μερικές φορές εμπόδια που μας εμποδίζουν να αναζητήσουμε τη βοήθεια που χρειαζόμαστε. Αν και το στίγμα της προσέγγισης για βοήθεια ή συμμετοχής σε συμβουλευτικές υπηρεσίες έχει σίγουρα μειωθεί με την πάροδο των χρόνων, ορισμένοι εξακολουθούν να δυσκολεύονται να βρουν βοήθεια. Η χρήση εφαρμογών για κινητές εφαρμογές και πλατφόρμες τεχνητής νοημοσύνης επιτρέπει στους ανθρώπους να λαμβάνουν υπηρεσίες ψυχικής υγείας στην ασφάλεια του προσωπικού τους χώρου διαβίωσης. Δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για τους άλλους που γνωρίζουν ότι συμμετέχετε ή φοβούνται να διασχίζουν μονοπάτια με κάποιον που γνωρίζετε κατά τη μετάβαση από ή προς το συμβουλευτικό γραφείο.
Πολλά από αυτά που θα συζητηθούν στην παροχή συμβουλών για κατάθλιψη περιλαμβάνουν συναισθηματικές βλάβες, οδυνηρές εμπειρίες και φόβο, θέματα και πληροφορίες που μπορούν να μας αφήσουν να νιώθουμε ευάλωτοι. Η ιδέα να συζητήσουμε αυτά τα πράγματα ανώνυμα μέσω μιας οθόνης μπορεί να αισθάνεται πολύ λιγότερο εκφοβιστική από ό, τι μιλάμε με κάποιον πρόσωπο με πρόσωπο. Το να είσαι σε θέση να διατηρήσουμε την ιδιωτικότητά μας ενώ μιλάμε για δύσκολα πράγματα στην άνεση του προσωπικού μας χώρου και να κάνουμε όλα αυτά με την ευκολία μας, μπορεί να είναι πολύ ελκυστική. Οι πόροι ψυχικής ευεξίας που χρησιμοποιούν τεχνητή νοημοσύνη επιτρέπουν να είναι διαθέσιμοι σε εμάς.
Περιορισμοί
Πολλά από τα εμπόδια που μπορεί να εμποδίσουν τους ανθρώπους να αναζητήσουν και να λάβουν βοήθεια για κατάθλιψη απομακρύνονται, ή τουλάχιστον ελαχιστοποιούνται, από διαθέσιμα προγράμματα με τεχνητή νοημοσύνη. Η έρευνα και η ανάπτυξη αυτών των πόρων είναι εκπληκτική, συνεχώς αυξανόμενη και βελτιωμένη. Ωστόσο, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι αυτοί οι πόροι με βάση την τεχνολογία που χρησιμοποιούν τεχνητή νοημοσύνη δεν προορίζονται να αντικαταστήσουν την κλινική θεραπεία της κατάθλιψης ή οποιουδήποτε άλλου ζητήματος ψυχικής υγείας.
Ποιοι πόροι AI είναι διαθέσιμοι;
Παρακάτω παρατίθενται ορισμένα παραδείγματα τεχνολογίας βασισμένης στην τεχνητή νοημοσύνη που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την καταπολέμηση της κατάθλιψης.
WoeBot
Το WoeBot ξεκίνησε το καλοκαίρι του 2017 και αναφέρεται ως αυτοματοποιημένος συνομιλητής, γνωστός και ως chatbot. Έχει σχεδιαστεί για να προσφέρει βολική φροντίδα σε εκείνους που αγωνίζονται με την κατάθλιψη, μιμούμενοι ανθρώπινη συζήτηση, προσφέροντας καθοδήγηση σχετική με την αυτοβοήθεια και συντροφικότητα στους χρήστες της. Το πρόγραμμα μπορεί να μοιραστεί μαζί σας πληροφορίες και πόρους, όπως βίντεο και ασκήσεις, με βάση αυτό που πιστεύει ότι χρειάζεστε εκείνη τη στιγμή. Το WoeBot μπορεί να χρησιμοποιηθεί ανώνυμα σε iPhones και iPads και μπορείτε επίσης να συνομιλήσετε μαζί του μέσω του Facebook Messenger.
Όπως αναφέρεται στον ιστότοπο της εταιρείας, το WoeBot προσφέρει στους χρήστες του τα ακόλουθα χαρακτηριστικά:
- Παρακολουθήστε τη διάθεσή σας
- Σας δίνουν πληροφορίες
- Σας διδάσκει πράγματα
- Σας βοηθά να αισθάνεστε καλύτερα
- Να είστε εκεί 24/7
- Μάθετε από εσάς την πάροδο του χρόνου
Η βάση του WoeBot έχει σχεδιαστεί με επιρροή από τη γνωστική συμπεριφορική θεραπεία (CBT), ένα θεραπευτικό πλαίσιο που βοηθά τους ανθρώπους να αλλάξουν τη μη εξυπηρετική σκέψη και συμπεριφορά τους, ιδανικά οδηγώντας σε βελτιωμένη διάθεση και λήψη αποφάσεων. Καθώς συνεχίζετε να συνομιλείτε με το WoeBot, συλλέγει δεδομένα μέσω επεξεργασίας φυσικής γλώσσας (NLP) και χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες για να σας γνωρίσει καλύτερα. Οι πληροφορίες που συλλέγονται επιτρέπουν στο πρόγραμμα να ανιχνεύει και να ανταποκρίνεται με μεγαλύτερη ακρίβεια στις συναισθηματικές σας ανάγκες σε δεδομένη στιγμή, προσφέροντας εξατομικευμένους πόρους, οδηγίες καθοδήγησης, πληροφορίες και υποστήριξη που σχετίζονται με τις ανησυχίες σας.
Wysa
Το Wysa περιγράφεται στον ιστότοπο της εταιρείας ως ένα "συναισθηματικά έξυπνο" bot που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη και είναι σε θέση να "σας βοηθήσει να διαχειριστείτε τα συναισθήματα και τις σκέψεις σας". Ακριβώς όπως το WoeBot, το Wysa είναι σχεδιασμένο με επιρροές από το CBT για να σας βοηθήσει να προκαλέσετε και να αλλάξετε μη χρήσιμες σκέψεις και συμπεριφορές. Εκτός από το CBT, το Wysa ενσωματώνει επιπρόσθετη επιρροή από τη διαλεκτική συμπεριφορική θεραπεία (DBT), τις πρακτικές διαλογισμού και τις κινητήριες συνεντεύξεις.
Όπως συμβαίνει και με άλλα προγράμματα που βασίζονται στο AI, η Wysa συνεχίζει να συλλέγει δεδομένα καθώς συνομιλείτε για να διαβάζετε με μεγαλύτερη ακρίβεια και να ικανοποιείτε τις ανάγκες συμπεριφοράς και ψυχικής υγείας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Wysa ανώνυμα, παρόμοιο με το WoeBot. Παρόλο που η υπηρεσία chatbot είναι δωρεάν, η εταιρεία που ανέπτυξε Wysa πρότεινε ότι μπορείτε επίσης να αγοράσετε μια μηνιαία συνδρομή που θα σας επιτρέψει να αλληλεπιδράσετε με ένα ανθρώπινο λεωφορείο Wysa.
Tess
Μια άλλη πλατφόρμα τεχνητής νοημοσύνης που χρησιμοποιείται για τη φροντίδα της ψυχικής υγείας, η Tess χαρακτηρίζεται ως «ψυχολογικό AI που διαχειρίζεται πολύ εξατομικευμένες ψυχοπαιδικές και υγειονομικές υπενθυμίσεις κατόπιν αιτήματος». Το Tess χρησιμοποιείται μέσω συνομιλίας με μηνύματα κειμένου, όπως και οι άλλοι. Το πρόγραμμα μπορεί να προσπελαστεί μέσω του Facebook Messenger, γραπτών μηνυμάτων, περιηγητών ιστού και άλλων πλατφορμών που είναι κατάλληλες για τον χρήστη.
Η συλλογή δεδομένων μέσω συνεκτικών μηνυμάτων επιτρέπει στην Tess να προσδιορίσει τις κατάλληλες απαντήσεις και να προσφέρει χρήσιμες πληροφορίες και καθοδήγηση που σχετίζονται με τους αγώνες σας. Περιγράφεται ως χρήση τεχνητής νοημοσύνης για να είναι σε θέση να προσαρμοστεί στις προσωπικές ανάγκες και τους στόχους του χρήστη. Το X2AI, η εταιρεία που ανέπτυξε την Tess, δηλώνει ότι το πρόγραμμα αυτό δεν προορίζεται να αντικαταστήσει την κλινική θεραπεία, αλλά έχει σχεδιαστεί για να χρησιμοποιηθεί ως πρόσθετη υποστήριξη στη διαδικασία θεραπείας. Οι παρεμβάσεις της Tess, όπως και οι άλλοι που περιγράφηκαν μέχρι τώρα, επηρεάζονται από το πλαίσιο της γνωστικής συμπεριφορικής θεραπείας.
Πώς οι πόροι αυτοί βοηθούν στην κατάθλιψη;
Περιγράφεται στο μοντέλο της συναισθηματικά εστιασμένης θεραπείας ότι ένας συναισθηματικά ασφαλής άνθρωπος είναι προσβάσιμος, ανταποκρινόμενος και αφοσιωμένος. Οι ερευνητές και οι προγραμματιστές στον τομέα της τεχνητής νοημοσύνης εργάζονται με επιμέλεια για να φέρουν τις ίδιες αυτές ιδιότητες με την τεχνολογική φροντίδα ψυχικής υγείας. Το Tess, το WoeBot, το Wysa και άλλα παρόμοια προγράμματα προσφέρουν δυνατότητα προσβασιμότητας, καθώς είναι διαθέσιμα για χρήση 24 ώρες το 24ωρο 7 ημέρες την εβδομάδα χωρίς κόστος για το χρήστη. Η τεχνητή νοημοσύνη επιτρέπει σε αυτά τα προγράμματα να συλλέγουν τα απαραίτητα δεδομένα που τους επιτρέπουν να δημιουργήσουν ένα επίπεδο θεραπευτικής σχέσης με το χρήστη και να προσφέρουν σχετικές απαντήσεις καθώς η συνομιλία συνεχίζεται. Το επίπεδο εμπλοκής συνεχίζει να αναπτύσσεται καθώς το πρόγραμμα μαθαίνει περισσότερα για εσάς, συλλέγει περισσότερα δεδομένα και είναι σε θέση να εντοπίσει και να ανταποκριθεί στις συναισθηματικές ανάγκες του χρήστη.
Πολλοί άνθρωποι εκτιμούν την ιδιωτικότητά τους και, κατά καιρούς, απολαμβάνουν την ανωνυμία που μπορεί να προσφέρει η τεχνολογία. Όταν εξετάζουμε την ευαίσθητη και προσωπική φύση του περιεχομένου που συχνά μοιράζεται στην παροχή συμβουλών και θεραπείας, είναι κατανοητό ότι τα προγράμματα που χρησιμοποιούν τεχνητή νοημοσύνη με αυτό τον τρόπο μπορούν να αποτελέσουν σημαντικό όφελος στον τομέα της ψυχικής υγείας. Οι απομακρυσμένες περιοχές που στερούνται παρόχους, το στίγμα που συνδέεται με την αναζήτηση βοήθειας ή ο φόβος να φτάσουν όταν τραυματίζονται είναι όλα εμπόδια που λειτουργούν για να αφαιρεθούν, καθώς ο τομέας της τεχνητής νοημοσύνης συνεχίζει να αναπτύσσει αυτούς τους εξατομικευμένους πόρους.
Θυμηθείτε, αν και οι πόροι που χρησιμοποιούν τεχνητή νοημοσύνη μπορούν να είναι χρήσιμοι, δεν προορίζονται να υποκαταστήσουν την επαγγελματική κλινική θεραπεία ψυχικής υγείας.