Επισκόπηση της ψυχικής διαδικασίας επίλυσης προβλημάτων

Η επίλυση προβλημάτων είναι μια διανοητική διαδικασία που περιλαμβάνει την ανακάλυψη, την ανάλυση και την επίλυση προβλημάτων. Ο απώτερος στόχος της επίλυσης προβλημάτων είναι να ξεπεραστούν τα εμπόδια και να βρεθεί μια λύση που να επιλύει καλύτερα το ζήτημα.

Η καλύτερη στρατηγική για την επίλυση ενός προβλήματος εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τη μοναδική κατάσταση. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι άνθρωποι είναι καλύτερα να μάθουν ό, τι μπορούν για το θέμα και στη συνέχεια να χρησιμοποιήσουν τις πραγματικές γνώσεις για να βρουν μια λύση.

Σε άλλες περιπτώσεις, η δημιουργικότητα και η διορατικότητα είναι οι καλύτερες επιλογές.

Τα βήματα στην επίλυση προβλημάτων

Προκειμένου να επιλυθεί σωστά ένα πρόβλημα, είναι σημαντικό να ακολουθήσετε μια σειρά βημάτων. Πολλοί ερευνητές αναφέρονται σε αυτό ως τον κύκλο επίλυσης προβλημάτων, ο οποίος περιλαμβάνει την ανάπτυξη στρατηγικών και την οργάνωση της γνώσης.

Ενώ ο κύκλος αυτός απεικονίζεται διαδοχικά, οι άνθρωποι σπάνια ακολουθούν μια άκαμπτη σειρά βημάτων για να βρουν μια λύση. Αντίθετα, συχνά παρακάμπτουμε τα βήματα ή ακόμα και να επιστρέψουμε στα βήματα πολλές φορές μέχρι να επιτευχθεί η επιθυμητή λύση.

  1. Προσδιορισμός του προβλήματος: Παρόλο που μπορεί να φανεί ένα προφανές βήμα, η αναγνώριση του προβλήματος δεν είναι πάντα τόσο απλή όσο ακούγεται. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι άνθρωποι μπορεί να εντοπίσουν εσφαλμένα την εσφαλμένη πηγή ενός προβλήματος, το οποίο θα καταστήσει τις προσπάθειες για την επίλυσή τους αναποτελεσματικές ή ακόμη και άχρηστες.
  2. Καθορισμός του προβλήματος: Αφού εντοπιστεί το πρόβλημα, είναι σημαντικό να καθορίσετε πλήρως το πρόβλημα ώστε να μπορεί να λυθεί.
  1. Δημιουργία στρατηγικής: Το επόμενο βήμα είναι να αναπτυχθεί μια στρατηγική για την επίλυση του προβλήματος. Η προσέγγιση που χρησιμοποιείται θα διαφέρει ανάλογα με την κατάσταση και τις μοναδικές προτιμήσεις του ατόμου.
  2. Οργανωτικές πληροφορίες: Πριν βρούμε μια λύση, πρέπει πρώτα να οργανώσουμε τις διαθέσιμες πληροφορίες. Τι γνωρίζουμε για το πρόβλημα; Τι δεν γνωρίζουμε; Όσο περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες, τόσο καλύτερα προετοιμασμένοι θα είναι να βρούμε μια ακριβή λύση.
  1. Κατανομή πόρων: Φυσικά, δεν έχουμε πάντα απεριόριστα χρήματα, χρόνο και άλλους πόρους για την επίλυση ενός προβλήματος. Πριν ξεκινήσετε την επίλυση ενός προβλήματος, πρέπει να καθορίσετε πόσο υψηλή προτεραιότητα είναι. Εάν πρόκειται για ένα σημαντικό πρόβλημα, αξίζει να διαθέσουμε περισσότερους πόρους για την επίλυσή του. Εάν, ωστόσο, πρόκειται για ένα αρκετά ασήμαντο πρόβλημα, τότε δεν θέλετε να ξοδέψετε πάρα πολύ από τους διαθέσιμους πόρους σας για να βρείτε μια λύση.
  2. Παρακολούθηση της παρακολούθησης: Οι αποτελεσματικοί υπεύθυνοι επίλυσης προβλημάτων τείνουν να παρακολουθούν την πρόοδό τους καθώς εργάζονται για την επίλυση. Εάν δεν σημειώνουν καλή πρόοδο προς την επίτευξη του στόχου τους, θα επανεκτιμήσουν την προσέγγισή τους ή θα αναζητήσουν νέες στρατηγικές .
  3. Αξιολόγηση των αποτελεσμάτων: Μετά την επίτευξη μιας λύσης, είναι σημαντικό να αξιολογηθούν τα αποτελέσματα για να καθοριστεί εάν είναι η καλύτερη δυνατή λύση στο πρόβλημα. Αυτή η αξιολόγηση μπορεί να είναι άμεση, όπως ο έλεγχος των αποτελεσμάτων ενός μαθηματικού προβλήματος για να διασφαλιστεί ότι η απάντηση είναι σωστή ή μπορεί να καθυστερήσει, όπως η αξιολόγηση της επιτυχίας ενός προγράμματος θεραπείας μετά από αρκετούς μήνες θεραπείας.

Reed, SK (2000). Επίλυση προβλήματος. Στην AE Kazdin (Ed.), Εγκυκλοπαίδεια Ψυχολογίας (Τόμος 8, σελ. 71-75). Washington, DC: Αμερικανική Ψυχολογική Εταιρεία και Πανεπιστημιακός Τύπος της Οξφόρδης.

Sternberg, R. (2003). Γνωστική Ψυχολογία. Belmont, CA: Wadsworth.